v. 2 n. 2 (2015): julio-diciembre

Septiembre

Lacasa: um caso de sucesso na gestão de marcas e produtos

Jiménez-Martínez, Julio, Fandos-Herrera, Carmina, Pérez, José Miguel Pina

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O perfil do turista náutico no destino Cabo Verde

Lam González, Yen Elizabeth, De León Ledesma, Javier

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Análise dos modelos de medição de qualidade percebida do serviço aplicados na indústria de hospitalidade

Parra Diaz, María Catalina, Duque Oliva, Edison Jair

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O serviço como princípio que une e potencializa as organizações: uma revisão e proposta conceitual sobre a cultura de serviço

Martell, Alfredo Gorrochotegui, Rodríguez, Rosario Montt, Cordero, Maite Nazarre

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Evolução dos sistemas de gestão de conteúdos: rumo a um enfoque holístico

Lopez, Victor Wilfredo Bohorquez

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Metodologia para o seguimento e a avaliação dos Planos estratégicos estaduais de ciência, tecnologia e inovação, PEDCTI: uma proposta a partir do ciclo phva

De la Barrera, Jose Orlando Montes, Acosta, Mónica Salazar, Ramos, Cristhian Ruiz

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Balanced Scorecard dos centros de saúde familiar do departamento de saúde municipal da comunidade de Puerto Montt, Chile

Henríquez, Nancy Alarcón, Vera Garnica, José Ricardo

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