Evolução dos sistemas de gestão de conteúdos: rumo a um enfoque holístico

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Victor Wilfredo Bohorquez Lopez
Resumo

Este artigo faz uma revisao bibliografica dos sistemas de gestao de conteudos (CMS) desde seu inicio, quando se centralizavam em administrar a informacao departamental, ate abranger toda a organizacao, em que se pode falar de gestao de conteudos empresariais (ECM) enfocados na aprendizagem organizacional e na gestao do conhecimento. Apresenta-se um modelo com quatro dimensoes para um melhor entendimento das implicacoes desse tipo de projetos, contrastando os problemas encontrados em cada dimensao com as melhores praticas na implantacao de CMS propostas por diversos autores. Finalmente, enfatiza-se que e critico considerar nao so a tecnologia e o conteudo, mas tambem os processos e a empresa na qual a solucao e implantada, para ter uma visao holistica das dimensoes e garantir que nao passe nenhum detalhe para maximizar as probabilidades de sucesso desse processo.

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Biografia do Autor ##ver##

Victor Wilfredo Bohorquez Lopez, CENTRUM Católica Graduate Business School

Víctor W. Bohórquez López es profesor e investigador principal de CENTRUM Católica Graduate Business School (Lima, Perú). Es Doctor (Ph.D.) en Gestión de
Negocios, con especialidad en Sistemas de Información por IE Business School (Madrid, España), donde también obtuvo un MBA en 2005. Sus
intereses de investigación se centran en: la comprensión del proceso de innovación colaborativo y gestión del conocimiento, especialmente para
productos/servicios basados en tecnologías de información, así como la importancia de las percepciones de los grupos de interés en su adopción; la implementación, uso e impacto de los sistemas de información en las organizaciones; el uso de los blogs y demás herramientas de comunicación
social en las organizaciones, como fuente de alineamiento con la estrategia organizacional y para conocer mejor a sus grupos de interés; y, por último,
el desarrollo del gobierno electrónico, la democracia digital y otros esfuerzos para utilizar las tecnologías de información en la administración pública.

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