Factores determinantes de la felicidad en el lugar de trabajo y su impacto en el rendimiento: Un estudio en una empresa de transporte intermunicipal.
Determinants of Workplace Happiness and Its Impact on Performance: A Study in an Intermunicipal Transport Company
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Este artículo analiza los factores que influyen en la felicidad de los empleados y su relación con el desempeño laboral en una empresa de transporte intermunicipal del Valle del Cauca. El objetivo es demostrar que la felicidad en el trabajo constituye un factor estructural para la productividad y la sostenibilidad organizacional. Se utilizó una metodología cuantitativa correlacional, que incluyó encuestas aplicadas a 70 empleados mediante instrumentos basados en escalas Likert para medir la felicidad y el desempeño. El estudio examina la felicidad como un fenómeno multifactorial, destacando la relevancia de la autorregulación emocional, las percepciones del trabajo y las oportunidades de desarrollo profesional. Los resultados indican que la felicidad interna y una percepción positiva del trabajo están significativamente relacionadas con el desempeño laboral, mientras que las relaciones familiares muestran una correlación más débil. También se encontró que una mayor antigüedad puede estar asociada con mayores niveles de felicidad, aunque esto no implica necesariamente una percepción de crecimiento profesional. La principal contribución del artículo radica en establecer que la gestión del bienestar emocional, junto con el reconocimiento y las condiciones de participación, son determinantes clave para mejorar el desempeño de los empleados. Las conclusiones subrayan que fortalecer las habilidades emocionales, promover trayectorias claras para el crecimiento profesional y mejorar las prácticas de reconocimiento deben ser prioritarias para impulsar la productividad y el bienestar organizacional.
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