Controle estratégico em uma empresa do setor coureiro-calçadista
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Significativa parcela de sucesso da implementação de estratégias passa por sistemas de controles de gestão adequados e dirigidos para o alcance dos objetivos organizacionais. Esses sistemas, voltados à melhoria do desempenho estratégico organizacional, são conhecidos como controles estratégicos. Entre estes, destaca-se o modelo das Alavancas de Controle, de Simons (1995), baseado em quatro subsistemas: crenças, limites, controle diagnóstico e controle interativo, apresentados e discutidos neste artigo. Esse modelo permite balancear o uso de elementos inspiradores e elementos restritivos, que buscam equilibrar a tensão entre criatividade e disciplina. Logo, por meio de um estudo de caso, é apresentado um diagnóstico estratégico de uma empresa da área coureiro-calçadista que tem por base as Alavancas de Controle. São, então, identificados problemas de gestão estratégica e propostas alternativas de melhoria. Entre os principais resultados, evidencia-se que o sistema de crenças e o sistema de controle interativo encontram-se equilibrados, enquanto o sistema de limites e o sistema de controle diagnóstico encontram-se deficientes, e expõem a gestão a riscos desnecessários por falta de controle.
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