Parra Diaz, María Catalina, y Edison Jair Duque Oliva. «Análisis De Los Modelos De medición De Calidad Percibida Del Servicio Aplicados En La Industria De Hospitalidad». Revista Perspectiva Empresarial 2, no. 2 (septiembre 1, 2015). Accedido mayo 30, 2024. https://revistas.ceipa.edu.co/index.php/perspectiva-empresarial/article/view/82.