Justavino-Castillo, Milva Eileen, Irene Gil-Saura, María Fuentes-Blasco, Beatriz Moliner-Velázquez, y David Servera-Francés. «Aumento De La Lealtad En El Transporte marítimo En Panamá Con La Mirada Puesta En El Cliente». Revista Perspectiva Empresarial 9, no. 2 (febrero 6, 2023): 24–42. Accedido marzo 29, 2024. https://revistas.ceipa.edu.co/index.php/perspectiva-empresarial/article/view/792.