Morillo Moreno, M. C., y F. M. Diaz-Pérez. «Conocimiento De Las Expectativas Del Usuario Por Los Proveedores De Servicios De Alojamiento turístico: Hacia La Competitividad En El Estado Mérida, Venezuela». Revista Perspectiva Empresarial, vol. 4, n.º 1, marzo de 2017, pp. 43-59, doi:10.16967/rpe.v4n1a3.