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G. Felipe Schaedler, S. Anita Walter, C. K. Manzano Brenzan, y M. Luiz Soares, «Análise de satisfação e desempenho dos serviços e produtos ofertados em uma empresa do setor agrícola», REVISTA PERSPECT. EMPRESARIAL, vol. 7, n.º 1, pp. 25 - 45, mar. 2020.