Morillo Moreno, M. C. y Diaz-Pérez, F. M. (2017) «Conocimiento de las expectativas del usuario por los proveedores de servicios de alojamiento turístico: hacia la competitividad en el estado Mérida, Venezuela», Revista Perspectiva Empresarial, 4(1), pp. 43–59. doi: 10.16967/rpe.v4n1a3.