Parra Diaz, María Catalina, y Edison Jair Duque Oliva. 2015. «Análisis De Los Modelos De medición De Calidad Percibida Del Servicio Aplicados En La Industria De Hospitalidad». Revista Perspectiva Empresarial 2 (2). https://doi.org/10.16967/rpe.v2n2a4.