Martell, A. G., Rodríguez, R. M., y Cordero, M. N. (2015). El servicio como principio que une y potencia las organizaciones. Una revisión y propuesta conceptual en torno a la cultura de servicio. Revista Perspectiva Empresarial, 2(2). https://doi.org/10.16967/rpe.v2n2a6