Morillo Moreno, M.C. y Diaz-Pérez, F.M. 2017. Conocimiento de las expectativas del usuario por los proveedores de servicios de alojamiento turístico: hacia la competitividad en el estado Mérida, Venezuela. Revista Perspectiva Empresarial. 4, 1 (mar. 2017), 43–59. DOI:https://doi.org/10.16967/rpe.v4n1a3.