ARTÍCULOS ORIGINALES
ISSN 2389-8186
E-ISSN 2389-8194
Vol. 9, No. 2
Julio-diciembre de 2022
doi: https://doi.org/10.16967/23898186.794
pp. 55-68
rpe.ceipa.edu.co
* Doctora en Estudios Económicos Administrativos. Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Villahermosa, México.
E-mail: elizabeth.garcia@ujat.mx. ORCID: 0000-0003-1666-5157. Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?
hl=es&user=B3CXMRwAAAAJ.
** Doctor en Gobierno y Administración Pública. Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Villahermosa, México.
E-mail: german.martinez@ujat.mx. ORCID: 0000-0001-6371-448X. Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?hl=es&user
=qbPIXmEAAAAJ.
*** Doctora en Estudios Organizacionales. Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Villahermosa, México. E-mail: fabiola.mapen@ujat.mx.
ORCID: 0000-0002-8436-4615. Google Scholar: https://scholar.google.es/citations?hl=es&pli=1&user=HIW_gywAAAAJ.
Validez de contenido del instrumento de
gestión ambiental por juicio de expertos
ELIZABETH GARCÍA MORENO*
GERMÁN MARTÍNEZ PRATS**
FABIOLA DE JESÚS MAPÉN-FRANCO***
ISSN 2389-8186
E-ISSN 2389-8194
Vol. 9, No. 2
Julio-diciembre de 2022
doi: https://doi.org/10.16967/23898186.794
COMO CITAR ESTE ARTÍCULO
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García, E., Martínez, G. y Mapén-
Franco, F. de J. (2022). Validez
de contenido de un instrumento
de gestión ambiental por juicio
de expertos. Revista Perspectiva
Empresarial, 9(2), 55-68.
Recibido: 14 de septiembre de 2022
Aceptado: 06 de diciembre de 2022
RESUMEN Objetivo. Realizar la validez de contenido del instrumento de gestión ambiental
a través del juicio de expertos con el n de adaptar los signicados culturales e incluir
los aspectos de la norma ISO 14001:2015 que actualiza a la norma ISO 14001:2005.
Metodología. La investigación se realizó por medio del enfoque PHVA (planicar, hacer,
vericar y actuar). Resultados. Se obtuvo la validez del contenido del instrumento con
una escala tipo Likert, la cual midió los aspectos del sistema de gestión ambiental en el
contexto actual. Conclusiones. En la dimensión ‘planicar’ se destacan las acciones para
ocuparse de los riesgos y oportunidades, así como los indicadores de acción y seguimiento
para lograr los objetivos. En la dimensión ‘hacer’ resaltan las necesidades de las partes
interesadas y los procesos de comunicación. La dimensión ‘vericar’ reemplaza la revisión
por la dirección y la función. Por último, la ‘actuación’ se transforma en mejora continua y
se da tratamiento a los riesgos.
PALABRAS CLAVE gestión ambiental, normalización, juicio de valor, medio ambiente.
Content validity of the environmental management instrument through expert
judgment
ABSTRACT Objective. To assess the content validity of the environmental management
instrument through expert judgment in order to adapt cultural meanings and include ISO
14001:2015, which updates ISO 14001:2005. Methodology. The research was carried out
following the PDCA approach (Planning, Doing, Checking, and Acting). Results. A Likert-type
scale was used to determine the instrument’s content validity, which measured aspects
of the environmental management system in the current context. Conclusions. Actions
to address risks and opportunities as well as action and follow-up indicators to achieve
goals are highlighted in the ‘Planning’ dimension. The needs of the interested parties and
communication processes are underscored in the ‘Doing’ dimension. In the ‘Checking’
dimension, the ‘review’ stage is replaced by management and function. Lastly, ‘Acting’ is
translated into ongoing improvement, and risks are managed.
KEY WORDS Environmental management, standardization, value judgment, environment.
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Validade de conteúdo do instrumento de gestão ambiental por julgamento
de especialistas
RESUMO Objetivo. Realizar a validade de conteúdo do instrumento de gestão
ambiental por meio de julgamento de especialistas para adequar os signicados
culturais e incluir os aspectos da norma ISO 14001:2015 que atualiza a norma ISO
14001:2005. Metodologia. A pesquisa foi realizada por meio da abordagem PFVA
(planicar, fazer, vericar e atuar). Resultados. A validade de conteúdo do instrumento
foi obtida com uma escala do tipo Likert, que mensura os aspectos do sistema de
gestão ambiental no contexto atual. Conclusões. A dimensão ‘plano’ destaca ações
para lidar com riscos e oportunidades, bem como indicadores de ação e monitoramento
para atingir os objetivos. A dimensão ‘fazer’ destaca as necessidades das partes
interessadas e dos processos de comunicação. A dimensão ‘vericar’ substitui revisão
por endereço e função. Finalmente, o ‘desempenho’ é transformado em melhoria
contínua e os riscos são tratados.
PALAVRAS CHAVE gestão ambiental, padronização, julgamento de valor, meio
ambiente.
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Introducción
Los recursos naturales son limitados, por lo que
su uso desmedido y descontrolado y la mala gestión
de los residuos y desechos de las empresas afectan
a corto y largo plazo la supervivencia humana (de
Vega y Rajovitzky, 2014; Sinforoso et al., 2018); de
ahí que se esté en la obligación de participar en el
cuidado del medio ambiente.
Los países y sociedades más ricas han generado
un mayor deterioro, pero también tienen una
mejor respuesta ante los impactos ambientales.
Por el contrario, los países emergentes y
sociedades pobres tienen menores posibilidades
de enfrentarlos (CEPAL, 2020).
América Latina y el Caribe se caracterizan por
su atraso en la aplicación de tecnología que permita
reducir la utilización de materias primas y los costos
de su producción, por lo que tratan de competir a
través de la demanda de sus recursos naturales y
la mano de obra barata poco capacitada. Cuando
las brechas sociales, ambientales y económicas
coincidan entre países se habrá logrado un
desarrollo sostenible. En tanto existan estas tres
brechas se producirán tres crisis internacionales,
siendo una de ellas: “la destrucción del ambiente
en economías que dependen de las exportaciones
de recursos naturales” (CEPAL, 2020, p. 22).
Cerrar esas brechas es el objetivo del desarrollo
sostenible. Para ello se deben establecer y aplicar
políticas sociales, avances tecnológicos, políticas
ambientales y de aumento de competitividad.
como parte fundamental del negocio, bajo un
preciso control y mejora continua, puede llegar
a ser esencial para optimizar la productividad y
competitividad de los negocios (Guédez et al.,
2003). De ahí la importancia en las empresas de
incorporar la contabilidad en el aspecto ambiental
en tanto que mide, registra e informa el perjuicio al
medioambiente y las operaciones necesarias para
evitarlos (de Vega y Rajovitzky, 2014); lo anterior,
no solo para determinar la disminución de costos
sino el aumento en el rendimiento.
Principalmente las pymes del sector industrial
y servicios son las que generan gran cantidad de
residuos (Pérez et al., 2013). Por ello es necesario
implantar un sistema de gestión ambiental en
forma preventiva, lo que contribuirá a que estas
empresas logren un mejor desempeño ambiental
al optimizar sus procesos y productos; esto,
repercute en un aumento de la productividad y
en un decremento de contaminación (González,
Alaña y Gonzaga, 2017). La productividad y la
competitividad de las organizaciones se vinculan
y se complementan (Saavedra y Milla, 2017), siendo
la ventaja competitiva la base de la competitividad
(Porter, 1980).
Ante tal situación la Agenda 2030 (que
desarrolla los Objetivos de Desarrollo Sostenible
—ODS—) plantea que las organizaciones
gubernamentales, la sociedad y el núcleo privado
y empresarial deben participar para el logro de los
mismos. Por su parte, la emergencia sanitaria ha
países emergentes con graves efectos económicos,
sociales y ambientales, lo que conlleva a que los
empresarios no solo se centren en factores internos
de su organización sino que contemplen aspectos
sociales y medioambientales para no quedar por
fuera del mercado competitivo y globalizado
(Acuña, Figueroa y Wilches, 2016; CEPAL, 2021).
El objetivo de esta investigación es realizar la
validez de contenido de un instrumento de gestión
ambiental con base en el modelo de Ortiz (2013), el
cual considera la norma ISO 14001:2005; asimismo,
se incluirán los elementos actuales de la norma
ISO 14001 a través de un juicio de expertos en el
contexto del sureste de México.
Este documento está integrado por cinco
ambiental; en la segunda sección se detalla
brevemente la revisión de la literatura referente a la
conceptualización y medición de la variable gestión
ambiental; en la tercera se detalla la metodología
para cumplir con el objetivo de la investigación;
en la cuarta sección se presentan los resultados y
la discusión en el que se muestra el instrumento
ya validado a través de un juicio de expertos, las
semejanzas y diferencias entre los diversos autores
de la integración del instrumento previo a la
validación; por último, se plantean las conclusiones
en las que se detalla el logro del objetivo de esta
investigación.
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Contabilidad ambiental y gestión ambiental
Para Fernández (2004) la contabilidad
ambiental es “parte de la contabilidad aplicada
cuyo objeto son las relaciones entre una entidad
y su medio ambiente, lo cual requiere precisar
tanto el concepto de entidad como el de medio
ambiente” (p. 33); mientras que Julca (2018)
menciona que “la contabilidad ambiental es
la herramienta para investigar y gestionar el
rendimiento medioambiental, que constituye la
base de la examinación de todo el proceso de los
efectos de actividades de gestión entre la empresa
y el medioambiente” (p. 37).
De igual manera la gestión ambiental la integran
“todas aquellas actividades técnicas y organizativas
que realizan las empresas para reducir el impacto
ambiental que generan sus operaciones” (Cramer,
1998, p. 162). Entretanto, para Peattie y Ringler
(1994) la gestión ambiental en las empresas se
determina tanto con medidas duras (concretadas
para un sector de actividad) como blandas (que son
genéricas para todo tipo de actividades).
La gestión ambiental se establece como el
control, formación y comunicación relacionadas
al medioambiente natural y sociocultural que la
empresa desarrolla con objeto de reducir el impacto
desfavorable que sus operaciones pueden generar
sobre dicho medio (Armas-Cruz, Gil-Soto y Martín-
sobre las dimensiones elementales de la gestión
ambiental del sector hotelero, siendo estas:
integración de la variable medioambiental en el
prevención del impacto ambiental; control del
impacto ambiental y comunicación; por último,
la formación ambiental (Armas-Cruz, Gil-Soto y
Martín-Azami, 2007).
Sistema de gestión ambiental
El sistema de gestión ambiental —SGA— es
el conjunto de elementos que interactúan en una
ambientales, objetivos y procesos para alcanzarlos.
Los elementos del SGA incluyen la estructura, las
funciones y las responsabilidades de la empresa,
desempeño y la mejora ambiental (ISO, 2015). Dicha
norma instituye los elementos indispensables para
y actuar) que al implantarlo podrá mejorar el
desempeño ambiental de los negocios. La norma
9001:2015 en la que intervinieron en su adecuación
121 expertos de 88 países (ISO, 2015) (tabla 1).
El SGA ISO 14001 tiene como objetivo
servir de soporte a la prevención y manejo de la
contaminación ambiental en equilibrio con las
necesidades socioeconómicas de los diferentes
sectores de la sociedad.
Tabla 1. Modelo PHVA en el proceso de aplicación en un SGA
Dimensiones o
componentes Conceptualización
Planicar Establece todos los objetivos ambientales y los procesos necesarios para conseguir resultados
de acuerdo con la política ambiental de la empresa.
Hacer Implementa los procesos como se encontraba prevista.
Vericar Establece los procesos de seguimiento y de medición de la política ambiental que incluyen
los compromisos, los objetivos ambientales y los criterios de operación.
Actuar Establece las decisiones para realizar la mejora continua.
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
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Los principales cambios que se producen de
la ISO 14001:2004 a la ISO 14001:2015 son: (i)
la contemplación del entorno interno y externo
de las empresas, el cual incluye las necesidades
de las partes interesadas; (ii) que el liderazgo se
realización del sistema de gestión; (iii) la actuación
se convierte en la mejora; (iv) la dirección, que se
cambia a la sección de la evaluación del desempeño
como instrumento para realizar la inspección de
los procesos vinculados en la gestión ambiental
(Valdés et al., 2016).
La norma ISO 14001 establece los requisitos
sobre la sistematización de trabajo a cumplir
en la empresa respecto a las actividades que
generan un impacto ambiental (Rodríguez,
2017), así sus principales elementos son: “política
(Pérez y Bejarano, 2007).
Metodología
La investigación es de alcance descriptivo
con método deductivo, con el método análisis-
síntesis utilizado en forma complementaria. La
técnica empleada es la documental, además de la
técnica grupal de juicio de expertos para validar el
contenido del instrumento para medir la gestión
ambiental.
En primera instancia se realizó una búsqueda
minuciosa y extensa en diversos artículos empíricos
que estructuran y analizan las dimensiones
e indicadores con los que se mide la gestión
de estudio, siguiendo las recomendaciones de
Hernández-Sampieri y Mendoza (2018), Muñoz
(2015) y Niño (2011).
Así las cosas, “la valoración de los expertos
es cualitativa pues deben juzgar la capacidad del
mismo para evaluar todas las dimensiones que
deseamos medir” (Robles y Rojas, 2015, p. 2). Por
otro lado, el juicio de expertos es “una opinión
informada de personas con trayectoria en el tema,
que son reconocidas por otros como expertos
evidencia, juicios y valoraciones” (Escobar-Pérez
y Cuervo-Martínez, 2008, p. 29).
Se partió del análisis de la norma ISO
de Ortiz (2013) a la misma, se procedió a determinar
la pertenencia de los ítems de los instrumentos
validados por Armas-Cruz, Gil-Soto y Martín-Azami
(2007), Gallardo-Vázquez, Sánchez-Hernández
y Corchuelo-Martínez-Azúa (2013), González-
Benito y González-Benito (2005), Hernández
y Pascual (2018), Landázuri, Hinojosa y Aguila
(2019), Plaza, Burgos y Belmonte (2011). Con ello
se estructura el cuestionario a validar propósito
de esta investigación, el cual está integrado por
nivel de cumplimiento de la gestión ambiental es
de tipo Likert de 1 a 5 y corresponde a: 1=nunca;
2=rara vez; 3=algunas veces; 4=con frecuencia y
5=muy frecuente.
Para la validación del instrumento se
solicitó su participación a siete profesionales
con amplia experiencia en el tema, vía correo
electrónico, anexando una plantilla de validación
operacionalización del constructo; sus dimensiones;
además de un cuestionario en el que para cada
ítem se agrega un espacio para observaciones y
sugerencias.
La valoración por ítem se realizó en función
a su claridad, coherencia y relevancia, para ello
se empleó el formato elaborado por Escobar-
Pérez y Cuervo-Martínez (2008); la evaluación de
experto a las siguientes preguntas por dimensión y
no por ítem, a saber: ¿los ítems son suficientes para
medir la dimensión?; ¿cuáles ítems no corresponden
con la planeación?; ¿considera incrementar algún
ítem?, ¿cuál?, ¿cuáles ítems se repiten?; en caso de
considerar eliminar algún ítem, ¿cuál sería?
Se empleó el método individual en una primera
fase en la que cada experto hizo su validación y dio
su opinión; posteriormente se realizó una segunda
etapa en forma grupal, por Internet, para consensar
algunas diferencias que se detectaron de manera
individual (Escobar-Pérez y Cuervo-Martínez,
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2008; Hernández y Pascual, 2018; Reguant-Álvarez
y Torrado-Fonseca, 2016; Robles y Rojas, 2015).
El grupo focal se conformó por tres expertos,
pues estos fueron los que aceptaron participar
de las siete solicitudes enviadas. Su formación
académica corresponde a posgrados en biología e
ingeniería petrolera con amplia trayectoria laboral,
conocimientos y dominio en el tema.
Resultados y discusión
De acuerdo con el análisis de la
operacionalización e ítems de los diversos autores
de la variable gestión ambiental se obtuvo como
resultado el fundamento del instrumento a
validar por los expertos a partir de la estructura
en el análisis de los indicadores categóricos de
pertinencia, así como en la escala de medición
redacción de los ítems de modo que todos estuvieran
documentación del sistema ambiental incluye
política de la calidad y objetivos, manual de gestión,
procedimientos e instrucciones de trabajo”; este se
subdivide en 18a y 18b para presentar por separado
sus elementos referidos a la documentación que
integra su sistema ambiental debido a que existe
la posibilidad de que algunas empresas no cuenten
con los documentos mencionados, lo que generaría
quedando de la siguiente manera: “PL18. La
documentación del sistema ambiental incluye la
política de la calidad”; “PL18a. La documentación
del sistema ambiental incluye el manual de gestión
y procedimientos” y “PL18b. La documentación del
sistema ambiental incluye instrucciones de trabajo”.
De igual manera el ítem HA19 se subdivide
en 19a y 19b que presentan los recursos para
implantar, mantener y mejorar la gestión ambiental,
quedando de la siguiente forma: “HA19. Se
determinan y proporcionan los recursos necesarios
para implantar la gestión ambiental”; “HA19a. Se
determinan y proporcionan los recursos necesarios
para mantener la gestión ambiental” y “HA19b. Se
determinan y proporcionan los recursos necesarios
para mejorar continuamente la gestión ambiental”.
La 22a. quedaría como proporcionar capacitación
a su personal.
“HA27. Se establecen procesos de comunicación
documentada de la gestión ambiental entre
empleados” y “HA27a. Se establecen procesos de
comunicación documentada de la gestión ambiental
entre accionistas”.
Una vez efectuados los cambios sugeridos en
cuanto a redacción y separación de elementos
de ítems se muestra en la tabla 2 el resultado
del instrumento validado por expertos de la
gestión ambiental, cumpliéndose el objetivo de la
investigación.
Tabla 2. Instrumento del SGA nal después de la evaluación del juicio de expertos
Preguntas Nivel de cumplimiento
Planicar 1 2 3 4 5
PL1. Se determinan los riesgos y oportunidades ambientales.
PL2. Se planean las acciones para abordar los riesgos y oportunidades.
PL3. Se identican los aspectos ambientales (consumos de materias primas, energía,
emisiones, vertidos y residuos en las diversas etapas del producto/servicio).
PL4. Se denen los indicadores de acción y seguimiento para el logro de los objetivos.
PL5. Se llevan a cabo acuerdos de colaboración con proveedores y/o clientes en temas
ecológicos.
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PL6. Se previene la repercusión sociocultural de las actividades del establecimiento.
PL7. Se determinan los criterios ambientales en la selección de proveedores en
inversiones/compras.
PL8. Se realizan planes de emergencia ambiental.
PL9. Se diseña un plan de negocio con descripción de objetivos ambientales.
PL10. Se planican sus inversiones en reducción del impacto medioambiental que
generen.
PL11. Se determinan los posibles impactos medioambientales sobre las partes
interesadas asociados a los procesos de ejecución.
PL12. Están identicados los requisitos legales y técnicos ambientales.
PL13. La dirección está comprometida con el desarrollo e implementación de un sistema
de gestión ambiental.
PL14. Se otorga la autoridad y responsabilidad a los roles del personal de gestión
ambiental.
PL15. Existe una política ambiental documentada.
PL16. Se establecen los objetivos ambientales en forma documentada.
PL17. Cuentan con un programa de gestión ambiental.
PL18. La documentación del sistema ambiental incluye la política de calidad.
PL18a. La documentación del sistema ambiental incluye el manual de gestión y
procedimientos.
PL18b. La documentación del sistema ambiental incluye instrucciones de trabajo.
Hacer 1 2 3 4 5
HA19. Se determinan y proporcionan los recursos necesarios para implantar la gestión
ambiental.
HA19a. Se determinan y proporcionan los recursos necesarios para mantener la gestión
ambiental.
HA19b. Se determinan y proporcionan los recursos necesarios para mejorar
continuamente la gestión ambiental.
HA20. Consideran inversiones en el control de descargas, emisiones y desechos sólidos.
HA21. Se determinan conocimientos y habilidades necesarias relacionadas con el
sistema de gestión ambiental.
HA22. Se identican las necesidades de formación del personal que realiza trabajos
que puedan afectar al medio ambiente.
HA22a. Se proporciona capacitación a su personal.
HA23. Existen mecanismos para motivar la participación de los trabajadores en la
gestión ambiental.
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HA24. Se han determinado las condiciones bajo las cuales deben realizarse las
operaciones y actividades clave.
HA25. Se han establecido las medidas necesarias para garantizar que las operaciones
y actividades clave se realicen bajo las condiciones determinadas.
HA26. Se elaboran periódicamente informes ambientales.
HA27. Se establecen procesos de comunicación documentada de la gestión ambiental
entre empleados.
HA27a. Se establecen procesos de comunicación documentada de la gestión ambiental
entre accionistas.
HA28. Se implantan y mantienen los procesos de comunicación externa documentada
con clientes, proveedores e instituciones.
Vericar 1 2 3 4 5
VE29. Se hace el seguimiento y medición del proceso/comportamiento ambiental.
VE30. Se evalúa periódicamente el cumplimiento de los requisitos legales y obligaciones.
VE31. Existe un sistema de indicadores para el seguimiento continuo del comportamiento
ambiental.
VE32. Se revisan periódicamente el sistema de gestión ambiental.
VE33. Se llevan a cabo a intervalos planicados auditorías internas para determinar
si el sistema de gestión ambiental es conforme.
VE34. Se determinan los criterios e indicadores para medir y evaluar el desempeño
ambiental.
VE35. Se da seguimiento y evaluación del desempeño ambiental.
VE36. Se evalúa la ecacia del sistema de gestión ambiental.
VE37. Se controlan los cambios planicados y examinan las consecuencias de los
cambios no previstos.
VE38. Se controla formales periódicos para evaluar el impacto en el medio ambiente
de las operaciones.
Actuar 1 2 3 4 5
AC39. Se consideran los impactos ambientales en el diseño del producto.
AC40. Se consideran los impactos ambientales en la venta del producto.
AC41. Se identican oportunidades para disminuir la generación de desperdicios.
AC42. Se realizan actividades de reciclaje y utilización de productos secundarios del
proceso/aprovechamiento de residuos.
AC43. Se toman acciones correctivas para eliminar las causas de no conformidades
existentes/tomar acciones para controlar y corregir una inconformidad.
AC44. Se toman acciones para anticiparse a problemas potenciales detectados a
través del análisis de causas.
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AC45. Llevar acciones de mejora continua de adecuación y ecacia del SGA.
AC46. Hacer frente a las consecuencias del incumplimiento de cualquier requisito.
AC47. Tratamiento del riesgo.
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Como resultado de la validación de expertos, la
estructura del cuestionario se integró por 53 ítems
con 9 ítems.
A partir de los resultados encontrados en la
coincidencia y diferencia con los resultados de otros
autores al validar la variable gestión ambiental. Se
(2007), Gallardo-Vázquez, Sánchez-Hernández y
Corchuelo-Martínez-Azúa (2013), González-Benito
y González-Benito (2005), Hernández y Pascual
(2018), Landázuri, Hinojosa y Aguila (2019),
Plaza, Burgos y Belmonte (2011) establecen su
instrumento de gestión ambiental sin determinar
dimensiones.
Por su parte Armas-Cruz, Gil-Soto y Martín-
Azami (2007), en su análisis factor exploratorio
de la variable medioambiente en el proceso
siguientes dimensiones: control de impacto
ambiental; comunicación y formación
ambiental y prevención del impacto ambiental e
implementación. De igual manera las dimensiones
que incluyen González-Benito y González-Benito
de procesos; diseño de producto y la gestión interna
de la producción; las dos primeras coinciden con las
establecidas por ISO (2015), Ortiz (2013), Valdés et
Tan solo las normas ISO incluyen en el
instrumento: la planeación de acciones para abordar
aspectos ambientales (consumos de materias
primas, energía, emisiones, vertidos y residuos
en las diversas etapas del producto/servicio); la
para logro de los objetivos; el control de los cambios
cambios no previstos; llevar acciones de mejora
gestión ambiental; hacer frente a las consecuencias
del incumplimiento de cualquier requisito y el
tratamiento del riesgo; mismas que se validaron
en esta investigación.
Por otro lado, ISO (2015), Ortiz (2013), Valdés
et al. (2016) coinciden al incluir en el instrumento a
ambientales; además de la indagación sobre el
compromiso de la dirección con el desarrollo e
implementación de un SGA, así como establecer
los objetivos ambientales en forma documentada
(tabla 3).
Tabla 3. Instrumento según la norma ISO 14001
Planicar
Analizar del contexto de la empresa (factores externos e internos) que afectan los resultados en el SGA.
Compresión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.2.
Implementar el SGA 4.4.
Asegurar el liderazgo y compromiso de la alta dirección 5.1.
Establecimiento de la política ambiental documentada y comunicada.
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Asignar responsabilidades y autoridad a los roles pertinentes 5.3.
Identicación de aspectos ambientales tales como consumo de materias primas, energía, emisiones, vertidos
y residuos en las diversas etapas del producto/servicio.
Identicación de los benecios o daños ambientales que surgen en las diversas etapas del producto/servicio.
Requisitos legales ambientales 6.1.3.
Requisitos generados con sus partes interesadas.
Determinación de riesgos ambientales 4.1, 4.2, 6.1.2 y 6.1.3.
Determinación de oportunidades ambientales 4.1, 4.2, 6.1.2 y 6.1.3.
Planear acciones para abordar los riesgos y oportunidades 6.4.
Establecer los objetivos ambientales en forma documentada 6.2.2.
Denición de indicadores de acción y seguimiento para logro de los objetivos 6.2.2.
Determinar la forma de evaluar y los indicadores de seguimiento de los avances del logro de los objetivos
ambientales 6.2.2.
Hacer
Determinar y proporcionar los recursos requeridos para implantar el SGA 7.1.
Determinación de los recursos para lograr los objetivos.
Determinación de conocimientos y habilidades necesarias relacionadas con el SGA 7.2.
Fomentar la concienciación, motivación e implicación en el personal 7.2.
Asegurarse de que el personal está consciente de las competencias necesarias para la política ambiental 7.3.
Aseguramiento de que el personal sea competente con base en su educación, formación y experiencia.
Establecer, implantar y mantener los procesos de comunicación interna documentada (empleados, accionistas) 7.4.
Establecer, implantar y mantener los procesos de comunicación externa documentada (clientes, proveedores,
instituciones) 7.4.
Planicar, implementar, controlar y mantener los procesos de control necesarios para cumplir con los requisitos
del SGA 8.1.
Integración de las acciones en los procesos del negocio para lograr los objetivos.
Determinar situaciones potenciales de emergencia y respuestas ante estas 8.2.
Asegurar el establecimiento del método de creación actualización 7.5.2 y control 7.5.3 de la información
documentada.
Determinar los requisitos ambientales para la compra de productos y servicios 8.1.
Comunicar los requisitos ambientales a los proveedores 8.1.
Vericar
Realizar el seguimiento y evaluación del desempeño ambiental.
Determinar la periodicidad del seguimiento y la medición 9.1.1.
Evaluar el cumplimiento de sus obligaciones 9.1.2.
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Llevar a cabo auditorías internas a intervalos planeados 9.2.
Revisar el SGA para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eciencia continua 9.3.
Evaluación de la ecacia del SGA 9.1.1.
Control de la información documentada (cambios, conservación y disposición).
Control de los cambios planicados y examinar las consecuencias de los cambios no previstos 8.1.
Asegurarse que los procesos externos son controlados e influenciados.
Responder a situaciones actuales de emergencia 8.2.
Tomar medidas para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de emergencia 8.2.
Revisión por la dirección del grado de logro de los objetivos ambientales 9.3.
Evaluación de los aspectos e impactos ambientales.
Revisar periódicamente los procesos y las respuesta planicada.
Evaluar periódicamente las acciones de respuesta planicadas 8.2.
La implementación del control de los procesos según los criterios de operación 8.1.
Determinar los criterios e indicadores para evaluar el desempeño ambiental 9.1.1.
Determinar la periodicidad de la evaluación de los resultados del seguimiento y la medición 9.1.1.
Actuar
Desarrollar acciones para tratar las no conformidades.
Llevar acciones de mejora continua de adecuación y ecacia del SGA 10.3.
Tomar acciones para controlar y corregir inconformidades 10.2.
Hacer frente a las consecuencias del incumplimiento de cualquier requisito 10.2.
Tratamiento del riesgo.
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Los elementos distintos a ISO (2015)
y a Ortiz (2013), que se incluyen en esta
investigación, son los mencionados por Plaza,
Burgos y Belmonte (2011) y que corresponden
a los acuerdos de colaboración con proveedores
y/o clientes en temas ecológicos; al igual que
los indicados por Armas-Cruz, Gil-Soto y
Martín-Azami (2007) con la prevención de la
repercusión sociocultural de las actividades del
establecimiento, González-Benito y González-
Benito (2005) con los planes de emergencia
ambiental y a Gallardo-Vázquez, Sánchez-
Hernández y Corchuelo-Martínez-Azúa (2013)
con la planificación de las inversiones en
reducción del impacto medioambiental que
generen.
Conclusiones
Los recursos naturales que se encuentran en
el medioambiente forman parte de los factores
productivos utilizados en la realización de
las actividades económicas de los negocios.
en el medioambiente, por lo que se tiene el reto de
disminuir los efectos desfavorables que producen.
Derivado del uso desmedido de los recursos
naturales y de la contaminación ambiental
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en todos los ámbitos es necesario establecer
políticas y normativas que protejan a los recursos
en el ámbito empresarial es relevante contar con
En esta investigación se realiza la validez de
contenido del instrumento de gestión ambiental
a través del juicio de expertos, partiendo de
la metodología del enfoque PHVA en la que se
incluyen los aspectos de la norma ISO 14001:2015
(que actualiza a la norma ISO 14001:2005) y los
resultados de Ortiz (2013), de esta forma se obtiene
como resultado un instrumento validado con una
escala tipo Likert con 53 ítems.
las acciones para ocuparse de los riesgos y
oportunidades en aspectos ambientales, la
descripción del uso de insumos, energía y residuos
en las fases del producto o servicio, así como la
comprende las necesidades de las partes interesadas
y los procesos de comunicación. En la dimensión
se examinan las consecuencias de los cambios no
previstos. La actuación se transforma en mejora
continua y se da tratamiento a los riesgos.
Los empresarios no solo deben de cuidar los
recursos naturales (por cumplir con la legislación
obligatoria que le sea aplicable) sino considerar
que al ser escasos los recursos y al desperdiciarlos
se merma su disponibilidad en el medioambiente,
lo que causa un aumento en sus costos; lo anterior,
afecta directamente el rendimiento empresarial.
La aportación del presente estudio es un
instrumento cuya validación de contenido
proporciona la base para investigaciones futuras,
las cuales podrán aplicarlo en cualquier contexto
factorial exploratorio se puede adecuar la
redacción de los ítems y realizar diagnósticos en
cuanto a la planeación, minimización, control y
mitigación de los impactos ambientales. Mientras
fundamentar el diseño de acciones y propuestas
para el mejoramiento de la gestión ambiental de
los negocios, aumentando los medios y formas
la productividad y competitividad de las empresas,
elementos que fueron anexados en este estudio a
través del análisis de la ISO 14001:2015.
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