ARTÍCULOS ORIGINALES
ISSN 2389-8186
E-ISSN 2389-8194
Vol. 8, No. 2-2
Julio-diciembre de 2021
doi: https://doi.org/10.16967/23898186.748
pp. 110-125
rpe.ceipa.edu.co
* Magíster en Administración. Fundación Universitaria CEIPA, Sabaneta, Colombia. E-mail: carlos.ayala@ceipa.edu.co.
ORCID: 0000-0001-5599-0708. Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=jXhdNR8AAAAJ&hl=es&oi=sra.
** Doctor en Administración. Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina. E-mail: jpbaldomar@gmail.com.
ORCID: 0000-0003-2249-4518. Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=dwclU00AAAAJ&hl=es&oi=ao.
*** Doctor en Economía. Universitat de Lleida, Lleida, España. E-mail: eduard.cristobal@udl.cat. ORCID: 0000-0003-1795-6263.
Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=z1grl5kAAAAJ&hl=es&oi=ao. Scopus Author ID: https://www.scopus.com/
authid/detail.uri?authorId=8588970900.
**** Magíster en Administración. Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina. E-mail: nicolas.chung@economicas.uba.ar.
ORCID: 0000-0002-1102-664X. Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=9eIY2hYAAAAJ&hl=en&authuser=1.
Recordación, percepciones y preferencias
de los barrios. Un estudio comparativo
entre Medellín (Colombia) y Buenos Aires
(Argentina)
CARLOS JAVIER AYALA-REGALADO*
JUAN PABLO BALDOMAR**
EDUARD CRISTOBAL FRANSI***
NICOLÁS CHUNG****
ISSN 2389-8186
E-ISSN 2389-8194
Vol. 8, No. 2-2
Julio-diciembre de 2021
doi: https://doi.org/10.16967/23898186.748
COMO CITAR ESTE ARTÍCULO
How to cite this article:
Ayala-Regalado, C.J. et al. (2021).
Recordación, percepciones
y preferencias de los barrios.
Un estudio comparativo entre
Medellín (Colombia) y Buenos
Aires (Argentina). Revista
Perspectiva Empresarial, 8(2-2),
110-125.
Recibido: 13 de julio de 2021
Aceptado: 11 de octubre de 2021
RESUMEN Objetivo. Indagar sobre los aspectos que inciden en la recordación, la percepción
y las preferencias que tienen los habitantes de Medellín y Buenos Aires sobre los barrios
de sus respectivas ciudades. Metodología. El método de recolección de información fue la
encuesta. Resultados. Se obtuvo en las muestras de ambas ciudades que la tranquilidad, la
ubicación, la seguridad y las zonas verdes son los aspectos más valorados en un barrio y a la
vez son las razones por las que los encuestados elegirían vivir en otro. Los aspectos de tipo
social y humano como las redes de colaboración entre vecinos no fueron mencionadas como
un aspecto relevante, a diferencia de los hallazgos de investigaciones hechas en ciudades
de Europa, Asia y Estados Unidos. Conclusiones. Se plantea la necesidad de hacer más
investigaciones que permitan hacer caracterizaciones sobre la forma en cómo individuos,
familias y organizaciones toman decisiones sobre los barrios que eligen para instalarse.
PALABRAS CLAVE territorio, recordación, barrio, preferencias, ciudad.
Neighborhood recall, perceptions and preferences. A comparative study
between Medellín (Colombia) and Buenos Aires (Argentina)
ABSTRACT Objective. To investigate the aspects that influence the recall, perception and
preferences that Medellín and Buenos Aires inhabitants have about the neighborhoods of
their respective cities. Methodology. The data collection method was the survey. Results.
It was found in both city samples that tranquility, location, security and green areas are the
most valued aspects in a neighborhood and are the reasons why the respondents would
choose to live in another city. Social and human aspects such as collaboration networks
between neighbors were not mentioned as a relevant aspect, unlike the ndings of research
conducted in cities across Europe, Asia and the United States. Conclusions. More research
is needed to better understand how individuals, families, and organizations make decisions
about which neighborhoods they want to live in.
KEY WORDS Territory, recall, neighborhood, preferences, city.
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Lembrança, percepções e preferências dos bairros. Um estudo comparativo
entre Medellín (Colômbia) e Buenos Aires (Argentina)
RESUMO Objetivo. Indagar sobre os aspectos que incidem na lembrança, a percepção
e as preferências que têm os habitantes de Medellín e Buenos Aires sobre os bairros
das suas respectivas cidades. Metodologia. O método de coleta de informação foi a
enquete. Resultados. Se obteve nas amostras de ambas as cidades que a tranquilidade,
a localização, a segurança e as aeras verdes são os aspectos mais valorizados num
bairro e por sua vez são as razoes pelas quais os entrevistados elegeriam viver em
outro. Os aspectos de tipo social e humano como as redes de colaboração entre vizinhos
não foram mencionados como um aspecto relevante, a diferença das descobertas de
investigações feitas em cidades da Europa, Asia e dos Estados Unidos. Conclusões. Se
expõe a necessidade de fazer mais investigações que permitam fazer caracterizações
sobre a forma em como os indivíduos, famílias e organizações tomam decisões sobre
os bairros que elegem para instalar-se.
PALAVRAS CHAVE território, lembranças, bairro, preferências, cidade.
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Introducción
Las percepciones de las ciudades y de los
territorios están determinadas por características
tales como su infraestructura, sus condiciones de
seguridad, sus sistemas de transporte público
o la posibilidad de acceso a servicios de salud y
educación (Bowen et al., 2011).
Estos aspectos tienen incidencia en la
evaluación de los barrios y las ciudades en cuanto
a su capacidad de generar bienestar y comodidad a
las personas; los barrios entregan a sus habitantes
distintas alternativas de vivienda, recreación,
inversión y posibilidades de relacionamiento para
hacer negocios.
Las ciudades han incrementado su importancia
tuvieron un importante desarrollo económico y
cultural; tan solo recientemente con los aportes
económico de las Naciones, fundamentada en el
desarrollo de los territorios, es que “las ciudades
están volviendo a recuperar el protagonismo que
tuvieron los estados-nación durante casi todo el
siglo veinte” (Seabrook, 2008, p. 31).
Así pues, desde la óptica del mercadeo, las
ciudades y los barrios son productos dado que
deben darse a conocer para encontrar personas con
disposición de hacer uso de los bienes y servicios
que allí se encuentran.
Con base en ello en el presente texto se ilustran
los resultados de la revisión hecha sobre elementos
conceptuales principales de la recordación, las
percepciones y las preferencias de los barrios; luego
se plantea la metodología utilizada para recoger
la información que permitió la realización de esta
investigación; en tercer lugar se muestran los
resultados hallados; posteriormente se expone la
las respectivas conclusiones de este estudio.
Marco conceptual
en el conocimiento existente sobre la recordación,
las percepciones y las preferencias de los barrios
se hizo una revisión sistemática de literatura en
Tabla 1. Revisión de literatura
Descripción Artículos
#1Title(neighborhood OR recognition)* 143129
#2 Title(perceptions OR preferences)* 195130
#3 Title(cities)* 106751
#1 AND #2 AND #3 181
Criterio de inclusión de documentos
en la revisión denitiva
Lectura de los artículos
5
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Revisión de literatura
En el presente acápite se exponen los hallazgos
encontrados en los cinco artículos derivados de la
revisión de literatura.
Yu, Wong y Woo (2019) hicieron un estudio
con adultos mayores en Hong Kong en el que
se realizaron encuestas a 1798 personas a
las percepciones del entorno del vecindario
se evaluaron mediante un cuestionario que
abarca dominios ambientales físicos y sociales
que se mapearon en espacios y edificios. En
este estudio se evaluaron las dimensiones de
bienestar exterior, transporte, comodidad en el
hogar, participación, respeto, civismo, empleo,
comunicación e información, servicios de salud
y apoyo a la comunidad. Los autores concluyeron
que el sentido de comunidad influyó en la salud
autovalorada; mientras que las percepciones
del entorno del vecindario, particularmente en
relación con el dominio social del respeto y la
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inclusión social, se asociaron con mayor sentido
de comunidad (Yu, Wong and Woo, 2019).
la provisión de espacios verdes y abiertos frente a
urbano clave. Estos autores hicieron un estudio que
se centra en las percepciones de los factores del
de vida del vecindario; los datos fueron obtenidos
por medio de un cuestionario diligenciado por
personas que contestaron el estudio residían en un
vecindario del centro de la ciudad, en un suburbio y
en un asentamiento periurbano; las percepciones
como predictores importantes de altos niveles de
satisfacción en el vecindario, superados solo por
las características de la vivienda; esto sugiere que
las estrategias de desarrollo que no proporcionan
espacios verdes y abiertos adecuadamente
calidad de vida del vecindario. Los resultados de
este estudio sugieren la necesidad de soluciones de
diseño que consideren la tipología del vecindario
agradables y bien mantenidos y la provisión
de espacios verdes y abiertos de calidad; las
personas encuestadas no consideraron que factores
ambientales que son centrales para la política de
en bicicleta) sean esenciales en su satisfacción; lo
anterior, sugiere que hay una posible desconexión
entre las prioridades de los profesionales del diseño
urbano y las prioridades de los residentes cuando
se trata de las características del ámbito público
evaluó las opiniones de 1322 residentes de York
hacia la delincuencia, su área local y las políticas
pública; el estudio utiliza ecuaciones estructurales
para desarrollar varios modelos que se evalúan para
de la ciudad en comunidades locales dispares con
diversos grados de percepción del vecindario.
Los resultados indican que, incluso en una ciudad
relativamente pequeña como York, los factores que
más afectan las opiniones de un individuo sobre las
políticas de ciudad pueden variar enormemente y
dependen de las percepciones de un individuo con
respecto a su área local; los resultados sugieren que
de los puntos de vista de los residentes con respecto
a sus comunidades locales; incluso dentro de una
York, existen diferencias en el marco general de la
que las personas tienen sobre sus áreas locales.
considerar las opiniones de los residentes sobre
lo que hay que cambiar en sus áreas para tomar
Buffel et al. (2014) hicieron un estudio en
el que examinaron las asociaciones entre las
percepciones de los barrios y la participación social
en una muestra de adultos mayores que viven en
encontraron que existe una fuerte evidencia de
de las personas mayores; en este estudio se aplicó
regresión multivariante con los datos obtenidos de
la aplicación de una encuesta a 1877 personas. Se
encontró que las percepciones del vecindario son
un factor predictor de la participación formal y no
lo es para la actividad social; para estos autores,
las personas mayores que se sienten involucradas
en su vecindario y que tienen contacto social
frecuente con los vecinos tienen más probabilidades
de participar socialmente (es decir, participación
formal y actividad social).
Silverman et al. (2019) realizaron un estudio
en el que se evaluaron las percepciones de los
restauración del centro de la ciudad; los datos se
con residentes y partes interesadas en barrios
percibieron que la restauración urbana tenía
un efecto desestabilizador en los vecindarios
de los vecindarios familiares.
Además de los hallazgos de la literatura
existente sobre este tema es importante mencionar
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otros conceptos que permiten darle contexto a la
investigación.
Ciudades, territorio y marketing
logrado posicionarse en el mundo como productos
urbana en la que la mayor parte de la población
mundial habita en ciudades, de modo que “la gestión
urbana cobra hoy por hoy una importancia mayor”
(Seabrook, 2008, p. 14).
diseño o alguna combinación de estos elementos,
de los demás; el valor de marca basado en el cliente
es el efecto diferencial que el conocimiento de una
marca tiene sobre la respuesta de un consumidor
ante el marketing; una marca tiene un valor positivo
basado en el cliente cuando este reacciona de
manera más favorable ante un producto y a la forma
consciencia y la imagen de marca; la consciencia de
marca es la capacidad de la marca de ser memorizada
y la imagen de marca es la capacidad que tiene la
marca de ser evocada cuando el consumidor está
tomando una decisión de compra (Keller, 2008).
Las ciudades contemporáneas se han integrado
a la dinámica de la globalización. Los procesos de
descuidar las localidades y centralidades internas;
en las ciudades contemporáneas se buscan nuevas
ciudadanos (López, 2007).
productiva; la cual tiene que ver con la industria,
el comercio y los servicios; una ciudad es entonces
y encontrarse; los habitantes de las ciudades
establecen interrelaciones con su medio ambiente
circundante y el hecho de habitar y transitar por ese
Los territorios y sus respectivos agentes
políticos reconocen ahora la importancia de ser
para atraer inversiones e incluso nuevos residentes;
sobre este hecho, se ha desarrollado el concepto de
marca de territorio (Ferreira and Dionísio, 2019).
La promoción de territorios es una práctica
desarrollada de modo ancestral y ha estado muy
ligada a imágenes sobre lugares. Aunque desde la
remota antigüedad se recurre a su análisis y a la
promoción territorial con fundamento en teorías
del marketing (Ferrás et al., 2001).
El marketing de territorios desarrolla una
visión integrada de los diversos elementos de los
cuales depende el nivel de atractividad de estos;
el nacimiento de la comercialización de la ciudad
de Boston y Baltimore sobre su renovación urbana
y posteriormente en la ciudad de Nueva York con la
♥ New York”; asimismo,
durante los años 80 se produce la expansión de este
Así, los aspectos de un territorio que pueden
incluirse dentro de una estrategia de mercadeo
atracciones culturales; los medios e infraestructura
de recreación y entretenimiento; los escenarios
monumentos, las obras arquitectónicas y los
eventos (Bowen et al., 2011).
Las personas amistosas, serviciales, dispuestas
a complacer a un visitante o a un inversionista,
personas capacitadas, con hábitos como el civismo
y la solidaridad, contribuirán a la formación de un
ambiente humano favorable para un territorio,
sus habitantes, sus visitantes y sus inversionistas;
compuesto de creencias, ideas e impresiones
competido, las localidades o territorios, necesitan
atraer a potenciales compradores de lugares
mediante la proyección de una imagen fuerte
y relevante; la imagen de la ciudad debe reunir
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características tales como ser simple, clara para
de acción (Bowen et al., 2011).
El análisis de las condiciones de la ciudad o de
un barrio —y del territorio que ocupa— facilita la
más personas y empresas perciban el valor de un
territorio por las posibilidades resultantes de su uso
y consumo; desde el punto de vista del mercadeo,
si las ciudades y territorios no logran desarrollar
la capacidad de comercializarse enfrentan el riesgo
de estancamiento económico y del declive (Hassib
su mercado, ocurre principalmente en el lugar
mismo de su territorio. En el territorio de la ciudad
—o en el territorio del barrio— es donde el ‘usuario’
del mismo está en posibilidad de experimentar esos
espacio público, la tranquilidad, la disponibilidad
de infraestructura para la práctica del deporte,
las facilidades para el transporte y todo aquello
que el barrio está en capacidad de entregarle a
información facilitan la tarea de entregarle a los
públicos de los barrios y territorios de una ciudad
información pertinente sobre el uso de los mismos
y sobre la disponibilidad de productos y servicios
(Zhou and Wang, 2014).
La política de comunicación de la imagen
de la ciudad deberá actuar teniendo en cuenta
los atributos a mantener o los puntos fuertes
de la ciudad que son percibidos por los públicos
regional son las creencias o la consciencia de la
existencia de los habitantes de una región de ser
coterráneos (lo cual genera cierta reciprocidad de
compromisos entre ellos), la continuidad histórica
(es decir, la consciencia de un pasado común), un
en la autorreferencia primaria) y un sentido de
pertenencia; ya que a partir de características
compartidas existe una cultura pública que sirve
para distinguir la territorialidad o regionalidad de
motivación son conceptos propios de la psicología
Percepción, memoria y motivación
mediante los cuales reconocemos, organizamos y
damos sentido a las sensaciones que recibimos de los
estímulos ambientales” (Sternberg and Sternberg,
2012, p. 85). La ‘realidad’ es el resultado de la
información que nuestro sistema perceptual capta
y a la cual nuestro sistema cognitivo le da sentido.
Nuestras experiencias sensoriales, estados
afectivos y experiencias psicológicas pueden
mecanismo que hace posible conservar y evocar
información (Anderson, 2015). Los recuerdos que
podemos almacenar en nuestra memoria pueden
experienciales, nuestro sistema cognitivo está
diseñado para que se nos facilite la memorización o
el recuerdo de aquello que tenga sentido (Anderson,
2015). Nuestra memoria puede almacenar
recuerdos tanto de corto como de largo plazo y la
naturaleza de nuestros recuerdos puede ser simple
un aroma, un verso o una secuencia de experiencias
ligada a la frecuencia con la que se tenga disponible
ubicado el lugar donde practicamos deporte) y así,
(Anderson, 2015).
De igual manera nuestro sistema cognitivo
corresponde a la realidad, estamos ante un recuerdo
falso.
se considera una representación verídica
de un evento del pasado; las atribuciones
que hacemos sobre el origen de la
información activa que constituye nuestra
experiencia mental son el resultado de
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monitorean información de diversas fuentes
o experiencias. La integración de información
de orden superior. La capacidad para la
integración creativa de información de
múltiples eventos nos hace vulnerables a los
recuerdos falsos porque a veces atribuimos
mal las fuentes de la información que nos
viene a la mente. Los errores de monitoreo
de fuentes incluyen muchos tipos de
se imaginó a la percepción, una intención a
una acción, algo que solo se escuchó a algo
que uno presenció, algo leído en un periódico
a un programa de noticias de televisión, o
un incidente que ocurrió en el lugar A o en
el momento A al lugar B o al momento B.
(Sternberg and Sternberg, 2012, p. 211)
Los recuerdos pueden ser falsos en formas no
última vez las llaves del auto en la cocina cuando
en realidad estaban en la sala) o de maneras
importantes que tienen implicaciones profundas
erróneamente que uno es la fuente o el creador
de una idea o creer haber visto a una persona
cometiendo un delito cuando no lo cometió)
(Sternberg and Sternberg, 2012).
de motivación. En el contexto de este estudio se
entiende la motivación como la voluntad de orientar
sea de manera consciente o inconsciente; aplicada
o donde estar, la motivación hace referencia al
esfuerzo de una persona por frecuentar un barrio o
por vivir en una ciudad con unas condiciones que le
permitan suplir sus necesidades psicológicas como
la de sentirse seguro, necesidades sociales como la
de establecer contacto o frecuentar determinado
tipo de personas y necesidades del ‘entorno’ o
espacio donde vivir, pasear, entretenerse, puede
ser una decisión de corto plazo como lo es ¿dónde
plazo tal como ¿dónde quiero vivir dentro de quince
La motivación por elegir vivir o visitar
por el autoconcepto de una persona (es decir, por
lo que cree de sí misma) y, en consecuencia, por el
espacio que debe habitar para poder desarrollarse
plenamente como individuo; además está
condicionada por los grupos a los que pertenece, por
necesidades sociales (tales como alcanzar metas,
experimentar cercanía con otras personas o tener
de un ser humano puede ser intrínseca (es decir,
puede ser la propensión inherente del individuo
a comprometerse y seguir sus propios intereses)
El análisis de estos elementos mencionados se
hizo en dos importantes ciudades latinoamericanas,
(capital Argentina).
económica en Colombia; además de ser un
e industrial; tiene 2’509403 habitantes. Esta ciudad
colombiana se encuentra administrativamente
(ii) Buenos Aires, contexto general de la
Argentina y su principal núcleo urbano; es uno de
los principales centros turísticos y culturales del
país; está dividida en 48 barrios; los resultados
de la ciudad en 2’890151 habitantes; es la mayor
Buenos Aires se encuentra administrativamente
dividida en 48 barrios.
Metodología
utilización de un cuestionario estructurado aplicado
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los datos correspondientes a 431 habitantes de
se obtuvieron en 2018, mientras que los datos de
Buenos Aires se obtuvieron en 2019; se utilizó un
muestreo por conveniencia; la unidad de análisis
fueron las respuestas dadas por los encuestados
sobre recordación, percepciones y preferencias.
Cronbach de 0,70. Entretanto, los datos obtenidos
de la aplicación del instrumento en habitantes
de la ciudad de Buenos Aires tuvieron un alfa de
Cronbach de 0,47; el análisis de la información
de frecuencia y se hicieron cálculos de correlación
simple. Se construyeron categorías para el análisis
de la información cualitativa de acuerdo con
Eisenhardt (1989).
Resultados
A continuación, se presentan los resultados de
este estudio.
Tabla 2. Datos obtenidos de la aplicación del instrumento
Medellín Buenos Aires
Reconocimiento del barrio
El 98 % de los encuestados informó que
recordaba el nombre del barrio donde vive;
aunque cuando se les solicitó mencionarlo el
16 % de los encuestados mencionó nombres
de municipios aledaños, barrios de municipios
aledaños o nombres con los que popularmente
se conocen determinados sectores de la ciudad
de Medellín.
La mención equivocada de los barrios también
se da en otras respuestas tales como las dadas
a la pregunta “¿En qué otro barrio de Medellín
le gustaría vivir?, el 14 % de los que contestaron
mencionan un barrio inexistente o incorrecto.
Las respuestas incorrectas de nombres de barrios
también se dieron como respuesta a la pregunta
sobre los nombres de los barrios recordados (8
%), como respuesta a la pregunta sobre los
nombres de los barrios visitados (14 %), como
respuesta a la pregunta sobre los nombres de los
barrios donde las personas estudian (8 %) y como
respuesta a la pregunta sobre los nombres de
los barrios donde las personas trabajan (22 %).
Dentro de las menciones equivocadas de barrios
se escucharon nombres no existentes tales como
“El Centro” o “Belén Parque”.
El 98 % de los encuestados informó que
recordaba el nombre del barrio donde vive;
aunque cuando se les solicitó mencionarlo
el 8,6 % de los encuestados mencionó
nombres de municipios aledaños, barrios de
otros municipios de la provincia de Buenos
Aires o nombres con los que popularmente se
conocen determinados sectores de la ciudad.
La mención equivocada de los barrios también
se da en otras respuestas tales como las dadas
a la pregunta “¿En qué otro barrio de Buenos
Aires le gustaría vivir? (contestada por 147
encuestados). Las respuestas incorrectas de
nombres de barrios también se dieron como
respuesta a la pregunta sobre los nombres de
los barrios recordados (9,7 %), como respuesta
a la pregunta sobre los nombres de los barrios
visitados (18,6 %) y como respuesta a la
pregunta sobre los nombres de los barrios
donde las personas trabajan (1 %).
Dentro de las menciones equivocadas de
barrios se escucharon nombres no existentes
con esos nombres en la división administrativa
de Buenos Aires tales como “Don Bosco”,
‘Microcentro’, ‘Once’, ‘Cañitas’, “Barrio Norte”
y “Palermo Soho”.
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Medellín Buenos Aires
Barrios de estudio y de
trabajo
El 93 % de los encuestados informó estar
trabajando. De esas personas, el 72 % informó
que su lugar de trabajo está ubicado en el
municipio de Medellín.
El 74 % de los encuestados informó estar
estudiando; de ellos el 31 % informó que su lugar
de estudio está en el municipio de Medellín; no
hay una tendencia particular sobre el barrio
donde se concentra el lugar de estudio de los
encuestados; el 14 % de los encuestados que
trabajan informó que el barrio donde está ubicado
su lugar de trabajo es el barrio “El Poblado”.
El 79 % de los encuestados informó estar
trabajando. De esas personas, el 84 %
informó que su lugar de trabajo está ubicado
en Buenos Aires.
El 67% de los encuestados informó estar
estudiando; de ellos, el 59% informó que su
lugar de estudio está en Buenos Aires; el 63 %
de las personas que estudian lo hacen en los
barrios ‘Balvanera’ (26%) y ‘Recoleta’ (36%).
Sobre el barrio en que trabajan hay mucha
mayor dispersión en las respuestas, aunque
el 21 % se agrupa en personas que trabajan
en ‘Recoleta’ (10%) y en “San Nicolás” (11%).
¿Le gustaría vivir en una
ciudad distinta?
El 39 % de los encuestados manifestó que le
gustaría vivir en otra ciudad distinta a Medellín.
El 32 % de los encuestados manifestó que
le gustaría vivir en otra ciudad distinta a
Buenos Aires.
Atributo más importante La tranquilidad es el atributo que mencionan tanto los habitantes de Medellín como los habitantes
de Buenos Aires como el más importante al momento de elegir una ciudad donde vivir.
mayor cantidad de personas que dieron respuesta
menor proporción de respuestas se dio en personas
Figura 2. ¿Le gustaría vivir en otro barrio? Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Figura 1. Edad de los encuestados. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
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La proporción de personas a las que les gustaría
vivir en otro barrio fue mayor en Buenos Aires
los encuestados les gustaría vivir en otro barrio.
Figura 3. ¿En qué barrio le gustaría vivir? Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Los nombres de los barrios mencionados
por los habitantes de Buenos Aires en los que
les gustaría vivir coinciden en la mayoría de las
respuestas; mientras que son menos numerosos
los nombres de los barrios mencionados por los
Figura 4. Barrios recordados y mencionados en primer lugar. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
A su vez, hay una mayor cantidad de barrios
comparación con los barrios recordados por los
encuestados de Buenos Aires.
Figura 5. Barrios recordados y mencionados en segundo lugar. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
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recordados y mencionados en segundo lugar por
los barrios recordados y mencionados en segundo
lugar por los encuestados de Buenos Aires.
Figura 6. Barrios recordados y mencionados en tercer lugar. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
recordados y mencionados en tercer lugar por los
barrios recordados y mencionados en tercer lugar
por los encuestados de Buenos Aires.
Figura 7. Razones por las que le gustaría vivir en otro barrio. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Son fundamentalmente cinco los factores
a tener en cuenta por los encuestados tanto de
seguridad; las zonas verdes y el transporte de
calidad.
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Figura 8. Razones para recordar los barrios mencionados. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Las razones por las que los encuestados
recordaron los barrios que mencionaron son
fundamentalmente las mismas en ambas ciudades,
mencionado; visitarlo frecuentemente; haber
o familiares que viven en el barrio mencionado.
Figura 9. Razones por las que se visitó cada uno de los barrios mencionados. Fuente: elaboración propia por parte de los
autores.
son las que motivan los desplazamientos entre
Aires, lo que permite fortalecer la recordación de
dichos barrios.
Figura 10. ¿Por qué razón le gustaría vivir en las ciudades que mencionó? Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
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ARTÍCULOS
CARLOS JAVIER AYALA-REGALADO, JUAN PABLO BALDOMAR, EDUARD CRISTOBAL FRANSI, NICOLÁS CHUNG
Revista Perspectiva Empresarial, Vol. 8, No. 2-2, julio-diciembre de 2021, 110-125
ISSN 2389-8186, E-ISSN 2389-8194
habitantes de Buenos Aires como el más importante
al momento de elegir una ciudad donde vivir.
Discusión
En los datos cuantitativos obtenidos en la ciudad
un valor superior a 0,53; en los datos cuantitativos
obtenidos en la ciudad de Buenos Aires, ninguna
0,28; la tranquilidad, la ubicación, la seguridad y la
existencia de zonas verdes son los factores que tanto
mencionan como los más importantes al momento
de preferir un barrio como lugar para vivir.
Se recuerdan más fácilmente los barrios en
los que los encuestados habitan o aquellos que
se visitan frecuentemente por actividades tales
el desarrollo de actividades recreativas, deportivas
o culturales.
habitantes de Buenos Aires existe desconocimiento
de los nombres precisos de algunos de los barrios
de sus respectivas ciudades; por tal motivo, se
presenta el efecto del falso recuerdo (Sternberg
and Sternberg, 2012).
La tranquilidad y la “calidad de vida” son las
razones por las que las personas encuestadas valoran
a otras ciudades como lugares en donde les gustaría
vivir; la tranquilidad es la razón fundamental por la
que les resulta atractiva otra ciudad.
Las razones por las que una persona recuerda el
nombre de un barrio tienen relación con la cantidad
de veces que lo visita o las que escucha hablar de
para una persona o con la facilidad que tenga el
nombre del barrio para facilitar su recordación
(es decir, su marca); del mismo modo la distancia
y los recorridos hechos por una persona dentro
del territorio que habita pueden depender de su
de su red de relaciones sociales o laborales (que
pueden incidir en la cantidad de desplazamientos),
recursos económicos para transportarse o incluso
mediante este estudio se mostró que los nombres
de los barrios tienen diferencias en cuanto a su
capacidad de facilitar su recordación (Keller,
2008). Las personas recuerdan más unos barrios
en los valores de las variables evaluadas en este
estudio muestran que es necesario continuar
perfeccionando el instrumento aplicado y adelantar
más estudios de tipo cualitativo que permitan
comprender el fenómeno de la recordación, la
percepción y la preferencia de los barrios en las
dos ciudades analizadas; ciudades que tienen
características culturales, sociales y económicas
muy distintas.
recuerdos falsos (Sternberg and Sternberg,
2012) porque si un barrio o una localidad no está
siendo recordada por sus atributos reales sino
por atributos erróneamente atribuidos se pone
en evidencia el desconocimiento del barrio por
está mostrando el efecto sobre la memoria de los
habitantes de la ciudad; o de características del
barrio que quizás estuvieron vigentes en el pasado,
pero que en el presente ya no caracterizan al barrio.
Los estudios de corte cuantitativo-longitudinal
entre la recordación o la preferencia de un barrio y
factores como son las expectativas de vida futura de
existente entre la recordación o la preferencia de
un barrio con la condición actual de una persona
(estudiante, padre de familia, profesional
relación entre la condición actual de una persona y
las decisiones sobre los barrios que elegirá para vivir
la relación entre la condición actual de una persona
y sus planes sobre las ciudades o barrios en los que
van a vivir en el corto o largo plazo.
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ARTÍCULOS ORIGINALES
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condiciones que determinan la manera en que
las empresas eligen un barrio o una ciudad para
hubs; al tener en cuenta que
la literatura sobre recordación, percepciones y
preferencias de los barrios gira fundamentalmente
sobre la manera en cómo están posicionados o son
recordados los barrios en personas y sobre los
aspectos que tienen en cuenta los individuos para
elegir barrios o ciudades.
Finalmente las ciudades tienen distintos
tipos de agendas para sus habitantes, visitantes
e inversionistas, indagar sobre el efecto de los
programas o iniciativas de mercadeo de las
administraciones locales de las ciudades en el
otra línea de investigación en la que debería hacerse
mayor investigación.
Conclusiones
Se encontró que desde el punto de vista de sus
con los habitantes de Hong Kong; lo anterior,
en cuanto a considerar atractivo un barrio
que ofrezca transporte público de calidad (Yu,
las de los habitantes de Dublín, en relación con
su gusto por barrios que ofrezcan zonas verdes
Sin embargo se encontró que a diferencia de
lo hallado en la literatura no se menciona en los
particularmente relevante el componente humano
de un barrio; es decir no se encuentra que aspectos
tales como el apoyo social, las redes de vecinos,
la cooperación entre ellos, sean condiciones
valoradas al momento de elegir un barrio; por el
contrario, en los encuestados de ambas ciudades,
de infraestructura; así pues, sobre los factores
humanos, el único aspecto relevante mencionado
fue la ‘seguridad’.
Las decisiones de los seres humanos sobre
los territorios (barrios y ciudades) que eligen
para cubrir distintos tipos de necesidades están
afectivo, social, psicológico, perceptual y situacional;
por ello la construcción de conocimiento en el
campo disciplinar del mercadeo relacional hace
necesario desarrollar más estudios que permitan
desde la óptica cualitativa comprender la naturaleza
de estas decisiones y desde la óptica cuantitativa
validar modelos explicativos que hagan posible
hipótesis sobre los factores que inciden en este tipo
de decisiones para predecir el comportamiento de
los habitantes de ciudades o territorios; además se
requiere hacer mayor investigación sobre la manera
en cómo las organizaciones toman decisiones sobre
los territorios que eligen y sobre factores como,
económica y volumen de activos que puedan incidir
sobre los territorios que eligen para instalar sus
hubs.
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