ARTÍCULOS ORIGINALES
ISSN 2389-8186
E-ISSN 2389-8194
Vol. 8, No. 2
Julio-diciembre de 2021
doi: https://doi.org/10.16967/23898186.722
pp. 122-138
rpe.ceipa.edu.co
* Magíster en Administración. Universidad de Caldas, Manizales, Colombia. E-mail: yudi.ruiz@ucaldas.edu.co.
ORCID: 0000-0001-7658-3001. Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=8mylGjwAAAAJ&hl=es.
** Magíster en Derecho Público. Universidad de Caldas, Universidad Nacional de Colombia – Sede Manizales, Manizales, Colombia.
E-mail: afsanchezj@unal.edu.co. ORCID: 0000-0002-1376-7142. Google Scholar: https://scholar.google.es/
citations?user=3n8XECYAAAAJ&hl=es&authuser=1.
Caracterización de las actividades de
trabajo en equipo en una empresa
YUDI ELENA RUÍZ HERNÁNDEZ*
ANDRÉS FELIPE SÁNCHEZ JARAMILLO**
ISSN 2389-8186
E-ISSN 2389-8194
Vol. 8, No. 2
Julio-diciembre de 2021
doi: https://doi.org/10.16967/23898186.722
COMO CITAR ESTE ARTÍCULO
How to cite this article:
Ruiz, Y.E. y Sánchez, A.F.
(2021). Caracterización de
las actividades de trabajo en
equipo en una empresa. Revista
Perspectiva Empresarial, 8(2),
122-138.
Recibido: 14 de junio de 2021
Aceptado: 08 de octubre de 2021
RESUMEN Objetivo. Caracterizar las actividades de trabajo en equipo colaborativo y/o
cooperativo que se evidencian en las organizaciones. Metodología. La presente investigación
corresponde a un estudio de tipo transeccional descriptivo y cualitativo, orientado a ofrecer
el estado de una o más variables en uno o más grupos de personas, para el interés de
esta investigación se consideraron dos formas de trabajo en equipo. Resultados. Durante
las últimas décadas las organizaciones se han sentido atraídas por el modelo de trabajo
en equipo, ya que ofrece la posibilidad de aprovechar las capacidades sobresalientes de
cada individuo y aumentar el rendimiento de las actividades de trabajo. En este sentido el
trabajo en equipo colaborativo implica responsabilidad de grupo y liderazgo compartido;
mientras que en el trabajo en equipo cooperativo las actividades se encuentran repartidas y
la responsabilidad es individual. Conclusión. Se concluye que trabajar en equipo no implica
solo la agrupación de personas, sino también la presencia de ciertas características que
están relacionadas de manera que el éxito de uno de los individuos conduzca al éxito de
todos los participantes.
PALABRAS CLAVE trabajo en equipo, caracterización, colaborativo, cooperativo,
aprendizaje, individuos, objetivo común.
Characterization of teamwork activities in a company
ABSTRACT Objective. To characterize collaborative and/or cooperative teamwork activities
that take place in organizations. Methodology. The present research is a descriptive and
qualitative cross-sectional study, designed to provide information on the state of one or more
variables in one or more groups of people, while considering two types of teamwork. Results.
Organizations have been drawn to the teamwork model in recent decades because it allows
them to capitalize on each individual’s salient capabilities while enhancing performance in
work activities. In this sense, collaborative teamwork implies group responsibility and shared
leadership, whereas in cooperative teamwork, activities are distributed and responsibility
is individual. Conclusions. It is concluded that teamwork entails not only the grouping of
people, but also the presence of certain characteristics that are linked in such a way that
the success of one of the individuals leads to the success of all participants.
KEY WORDS Teamwork, characterization, collaborative, cooperative, learning, individuals,
common goal.
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ISSN 2389-8186, E-ISSN 2389-8194
Caracterização das atividades de trabalho em equipe numa empresa
RESUMO Objetivo. Caracterizar as atividades de colaboração e/ou trabalho em equipa
cooperativo que são evidentes nas organizações. Metodologia. A presente pesquisa
corresponde a um estudo descritivo e qualitativo transversal, orientado para oferecer
o estado de uma ou mais variáveis em um ou mais grupos de pessoas, para o interesse
desta pesquisa foram consideradas duas formas de trabalho em equipe. Resultados.
Durante as últimas décadas, as organizações foram atraídas pelo modelo de trabalho
em equipe, pois oferece a possibilidade de aproveitar as excelentes capacidades
de cada indivíduo e de aumentar o desempenho das atividades de trabalho. Neste
sentido, o trabalho em equipa colaborativo implica responsabilidade de grupo e
liderança partilhada; enquanto no trabalho em equipa cooperativo as atividades são
distribuídas e a responsabilidade é individual. Conclusões. Conclui-se que o trabalho
em equipa implica não só o agrupamento de pessoas, mas também a presença de certas
características que estão relacionadas de tal forma que o sucesso de um indivíduo
leva ao sucesso de todos os participantes.
PALAVRAS CHAVE trabalho em equipa, caracterização, colaboração, cooperação,
aprendizagem, indivíduos, objetivo comum.
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Introducción
A partir de 1960 nace en las empresas la
necesidad de desarrollar estrategias corporativas
que ofrezcan características diferenciadoras,
del mismo modo la agrupación de personas que
una herramienta de alto valor administrativo.
Esto gracias a la iniciativa de organizaciones
empresariales pioneras que descubrieron el
aprendizaje del trabajo en equipo como una de
las estrategias a desarrollar, ya que este permite
“la transformación de las aptitudes colectivas
para el pensamiento y la comunicación, de modo
que los grupos de personas puedan desarrollar
una inteligencia y una capacidad mayor que la
equivalente a la suma del talento individual de sus
miembros” (Senger et al., 2006, p. 7).
Un claro ejemplo de lo anteriormente expuesto
es la multinacional Procter & Gamble —P&G—, la
cual “consideró el sistema de trabajo en equipo
(Stewart, Manz y Sims, 2003, p. 9). En un inicio la
empresa intentó mantener su hallazgo como un
secreto comercial, pero fracasó debido al gran
éxito que obtuvo su sistema; éxito que llamó la
atención de pequeños consultores que en algunos
casos trabajaron para P&G, pero que al retirarse
ofrecieron sus conocimientos adquiridos a otras
compañías (Stewart, Manz y Sims, 2003).
protagonismo que ha ganado el trabajo en equipo en
las últimas décadas está relacionado con el estudio
realizado a más de cuatrocientas organizaciones
por la compañía Gallup, dedicada a la investigación
y a la realización de encuestas de opinión, en el cual
“encontró que las compañías mejor administradas
agrupaban a los empleados en equipos” (Hellriegel,
Jackson y Slocum, 2005, p. 18); lo anterior, con la
intención de resaltar la adopción de un modelo de
trabajo en equipo en el desarrollo de sus actividades.
Según Ros (2006) existe un interés creciente
hacia un cambio en la cultura y estructura
organizacional, todo esto en relación a una
“estrategia de actuación en base a los equipos
(grupos), para movilizar el cambio dentro de la
Organización” (p. 47). Con base en ello se puede
argumentar que las empresas en las últimas
décadas están dedicando parte de sus esfuerzos
administrativos a fomentar y a practicar la cultura
del trabajo en equipo.
Colombia, por su parte, no se encuentra alejada
de esta tendencia organizacional. Ardila y Gómez
(2005) encontraron, a partir del desarrollo de
una investigación de su autoría, que “la mayoría
de los directivos entrevistados aseguró que en su
organización se trabaja en equipo” (p. 162); es decir
que las empresas colombianas también le están
apostando a obtener un mejor rendimiento de sus
empleados al implementar nuevas metodologías
para el desarrollo de las actividades de trabajo.
Cabe agregar que los equipos de trabajo no
constituyen por si solos trabajo en equipo debido
de características diferentes en el desarrollo
de actividades laborales, las cuales en espacios
empresariales pueden estar más comúnmente
enfocadas a los tipos cooperativo o colaborativo.
En el primero “se da esencialmente una división
de tareas” (Collazos y Mendoza, 2006, p. 62);
mientras que en el segundo “se necesita estructurar
interdependencias positivas para lograr una
cohesión grupal” (Collazos y Mendoza, 2006, p. 62);
esta puede decirse que es la diferencia esencial en
grupos de personas que poseen alguno de los dos
modelos de trabajo mencionados.
Las prácticas relacionadas con el concepto
de trabajo en equipo durante las últimas décadas
han sido difundidas en diferentes espacios
(por ejemplo, en el ámbito educativo se ha
manifestado un mayor interés por el desarrollo de
investigaciones que exploren las dinámicas de los
equipos en los entornos escolares) y con el objeto de
aprovechar características como son la cohesión, la
interdependencia positiva y el liderazgo compartido
para contribuir al buen desarrollo de nuevos
espacios de aprendizaje. Desde otra perspectiva,
en los espacios empresariales se encuentra que a
partir de la administración de recursos humanos
se ha buscado instaurar dichas prácticas en las
organizaciones modernas.
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Ahora bien, para el espacio empresarial
colombiano, Ardila y Gómez (2005) presentaron
los resultados de un estudio en el que la mayoría
capital humano “que piensan que están aplicando
innovación administrativa en lo referente a trabajo
en equipo y posiblemente no lo están haciendo” (p.
162); está conclusión dejó entrever un desajuste
entre el concepto de trabajo en equipo y la visión
de los empresarios al respecto.
Mientras que Iborra y Dasí (2012) hacen
un acercamiento entre el especio educativo, el
empresarial y el trabajo en equipo puesto que en
su investigación han pretendido “argumentar y
demostrar qué trabajo en equipo deben aprender los
futuros profesionales de la dirección de empresas
y cómo pueden aprenderlo” (p. 127); aquí se hace
alusión a la importancia que han dado en los últimos
años las empresas a profesionales con capacidad
para trabajar en equipo de forma integrada.
De todo lo anteriormente expuesto se observa
que el concepto trabajo en equipo ha permeado
diferentes campos y ha avanzado a la par con
las tendencias de intercambio de información
y de interacción entre las personas; aun así,
en el ámbito empresarial y organizacional, las
investigaciones están principalmente orientadas
a promocionar el trabajo en equipo como una
herramienta de éxito y menos en el sentido de
identificar y categorizar las características de
trabajo en equipo que ya se encuentran presentes
en su recurso humano y como a partir de este tipo
de estudio se pueden aprovechar los resultados
para mejorar la calidad del trabajo y las dinámicas
entre varias personas al potenciar los hallazgos
positivos y debilitar los negativos.
las características del trabajo en equipo en las
empresas se podría contribuir a mejorar el
bienestar y el desempeño de los empleados y
al mismo tiempo su rentabilidad. Esto, porque
se considera que si se conoce cómo aprenden y
cómo trabajan los empleados de una organización
se pueden maximizar las ventajas y combatir las
desventajas ya sean estas de tipo colaborativas o
cooperativas —o no estar demarcadas en ninguno
de los dos tipos— y obtener así mejores resultados
en consecución de las metas que corresponden a
los miembros de la empresa.
Metodología
La presente investigación corresponde a un
estudio de carácter transeccional descriptivo
y cualitativo. Aquí no existe una manipulación
intencional de las variables, es decir, lo que se hace
es observar fenómenos para después analizarlos.
En cuanto al carácter transeccional descriptivo
a ofrecer “un panorama del estado de una o más
variables en uno o más grupos de personas”
(Hernández, Fernández y Baptista, 1997, p. 248).
Esto es, el objetivo del investigador es describir las
características de las variables establecidas.
Respecto al sentido cualitativo de la
investigación, el proceso es el mismo que soporta un
estudio cuantitativo (Ruíz, 2012). En cuanto a que
este tipo de trabajo se orienta a “descubrir, captar y
comprender, una teoría” (Ruíz, 2012, p. 57); y es en
este sentido que se sustenta el diseño y desarrollo
de este documento, toda vez que está orientado a
la caracterización de las actividades de trabajo en
equipo en las organizaciones.
Un estudio descriptivo “tiene como objetivo
central lograr la descripción o caracterización del
evento de estudio dentro de un contexto particular”
(Hurtado de Barrera, 2000, p. 223), además “se
centra en medir con precisión (describir) eventos o
variables en sí mismas” (Hurtado de Barrera, 2000,
p. 224). Para este caso particular, la investigación se
orienta a caracterizar las actividades desarrolladas
por el trabajo en equipo colaborativo y el trabajo
en equipo cooperativo.
En relación a las características que
corresponden a una investigación de tipo
descriptiva, Escorcia (2010) propone las que se
objetos o problemas de estudio, mediante análisis;
hipótesis, pues describe hechos según un modelo
La herramienta de categorización utilizada
es la deductiva en la que las categorías han sido
elegidas a partir de referentes teóricos (Romero,
2005), tal como ha sido el caso. Así que el proceso de
categorización y caracterización implica, en general,
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la sistematización de la información recolectada,
dividir el contenido en ideas, resaltar aquellas
unidades que representan una idea central y asignar
a cada una de ellas una categoría y agruparlas para
un posterior análisis.
Resultados y discusión
El trabajo en equipo
Hay múltiples definiciones para el concepto
de trabajo en equipo aportadas por diversos
autores, pero una definición simple de este
hace referencia a un conjunto de individuos
que trabajan por la consecución de un objetivo
común y que en su forma de trabajar se observan
situaciones que los caracteriza. A continuación,
se ofrece en la tabla 1 una recopilación de la
definición de trabajo en equipo desde el punto
de vista de diferentes autores.
Tabla 1. Deniciones de trabajo en equipo
Autor Denición de trabajo en equipo
Dickinson, Converse y Tannenbaum
(1992)
Una agrupación de dos o más personas que interactúan de forma dinámica,
interdependiente y adaptativa hacia una misión u objetivo valorado, que tienen asignados
unos roles o funciones especícas para desarrollar y que tienen una membrecía limitada
en el tiempo.
Kozlowski e Ilgen (2006)
(i) Dos o más individuos que (ii) interactúen socialmente (cara a cara o de forma virtual),
(iii) que posean uno o más objetivos comunes, (iv) se han reunido para desarrollar una
tarea organizacional relevante, (v) demuestren interdependencia con respecto a la carga
de trabajo, objetivos y resultados, (vi) tengan diferentes roles y responsabilidades y (viii)
se encuentren inmersos en un sistema organizacional.
Ros (2006) La capacidad de integrarse y de colaborar de forma activa en la consecución de objetivos
comunes con otras personas, áreas y organizaciones.
Winter (2000)
Grupo de individuos que trabajan juntos para mejorar un proceso. Gracias al conocimiento
y a la experiencia que posee cada miembro del equipo se pueden lograr verdaderas
mejoras trabajando en colaboración, más que individualmente.
Marín y Zárate (2008) Una forma de trabajar con otros para alcanzar un objetivo.
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
se hace alusión a la agrupación de individuos que de
manera conjunta buscan el desarrollo y logro de una
parece enlistar de alguna manera las características
necesarias para que se constituya el trabajo en
equipo (Bayona y Heredia, 2012).
En ese mismo orden de ideas, Ros (2006)
plantea que trabajar en equipo implica el
desarrollo de ciertas competencias que pueden
ser habilidades sociales (como, por ejemplo, la
comunicación interpersonal y la alineación de
intereses con el objetivo común) y valores (como,
por ejemplo, la integridad, la honestidad y la
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trabajo en equipo y de las implicaciones que conlleva
esta práctica, uno de los aspectos importantes a
tratar son las características que se le atribuyen.
Marín y Zárate (2008) resumen en seis
características las condiciones necesarias para
que sea posible un buen trabajo en equipo, a saber:
comunicación clara, concisa y en doble sentido;
(iii) competencias complementarias; (iv)
liderazgo y coordinación de la actividad colectiva
e interdependiente; (v) apoyo de los miembros
durante la tarea y (vi) cohesión.
Estas características podrían ser de utilidad si
se requiere un primer acercamiento con el propósito
de conocer la idoneidad de la agrupación de
personas con respecto al trabajo en equipo, ya que el
este; por tanto, “la forma en que una organización
fomenta el trabajo en equipo con frecuencia es
tan importante como el trabajo en equipo en sí”
(Hellriegel, Jackson y Slocum, 2005, p. 19).
Ventajas y desventajas del trabajo en
equipo
El trabajo en equipo, desde una perspectiva
positiva, puede ser considerado como “una
herramienta que facilita el cambio en las
integración de sus empleados, celeridad en el trabajo
a desempeñar y fomento a la innovación” (Marín
y Zárate, 2008, p. 265). Con base en lo anterior, las
siguientes son las ventajas del trabajo en equipo:
más motivación; mayor compromiso; más ideas;
más creatividad; mejora de la comunicación y
mejores resultados (García et al., 2003); ventajas
que, en su mayoría, se encuentran relacionadas con
la sensación de pertenencia que se genera en los
individuos que conforman el equipo.
Como contraparte, autores como Pérez et
al. (2007) afirman que no es sencillo enseñar
a individuos a trabajar en equipo debido a que
“sobrepasa los límites de cualquier formación
de naturaleza tradicional, ya que implica formar
no sólo sobre la terea de equipo, sino también
sobre los procesos que se desarrolla en su seno
interno” (p. 37).
que el trabajo en equipo impulsa la mejora del
desempeño de una organización, pero que para
muchas empresas los equipos representan una
carga de frustración y desilusiones; esto se debe
a que en las grandes organizaciones el trabajo
en equipo no cumple con las expectativas de
aquellos que lo adoptan y en su lugar se agrega
confusión y sobrecarga, aspectos que generalmente
ocasionan sensaciones de fracaso y desinterés de
los involucrados.
situaciones que interrumpen el comportamiento
ideal en los equipos de trabajo. Al respecto, “en
ocasiones, el trabajo en equipo se desarrolla
personales—” (Pérez et al., 2007, p. 37), por lo
que dichos inconvenientes representan una de
las razones por las cuales el trabajo en equipo no
obtiene buenos resultados.
Cuando el trabajo en equipo no se establece
organización son grupos independientes que
base en ello Ros (2006) señala que son numerosos
los inconvenientes que pueden presentarse,
agrupándolos en tres categorías: (i) los líderes, que
pueden no estar preparados y no tener consciencia
de su papel; (ii) la tecnología, en un mundo donde las
comunicaciones ya no están limitadas por el espacio
y (iii) la capacidad de adaptación al entorno, en
El trabajo en equipo mediante
aprendizaje colaborativo
Como primera medida antes de ahondar en
el aprendizaje colaborativo se hace necesario
comprender que es colaboración, el enfoque más
usado aduce que “colaborar es involucrarse en un
trabajo junto con otras personas. El resultado de
dicha colaboración no es fruto de uno solo, sino
de todos los que han participado en el proceso”
(Rodríguez, 2011, p. 82). Lo anterior, implica
que cuando se habla del término colaborar y/o
colaboración de alguna manera siempre está
implícita la orientación hacia el trabajo en equipo y
al esfuerzo conjunto por el logro de una meta común.
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En relación al aprendizaje colaborativo,
Barragán, Aguinaga y Ávila (2010) aportan que
este fomenta competencias teóricas, prácticas y
formativas y que a la vez contribuye al desarrollo de
“habilidades de relación y comunicación, tolerancia,
respeto y disposición a escuchar” (p. 48). Otras
intercambio de conocimientos y “las habilidades
de cada individuo para alcanzar el objetivo de la
tarea” (Rodríguez, 2011, p. 83).
Un acercamiento al concepto de trabajo en
equipo colaborativo puede tornarse más simple al
“promover una adecuada formación y un apropiado
desempeño laboral a partir del intercambio de ideas
y acciones de los miembros implicados en el proceso
de gestión de la organización” (Jiménez, 2009, p. 96)
cohesión al recibir todos los aportes y manejarlos
con igualdad.
Al mismo tiempo, en este tipo de trabajo,
se persiguen metas como el desarrollo
individual y la madurez de los participantes,
su integración y responsabilidades sociales,
la autorrealización a través de la interacción
en un espacio relativamente libre de control,
así como ayudarles a enfrentarse con su
existencia. (Peters, 2002, como se citó en
Barragán, Aguinaga y Ávila, 2010, p. 52)
En este sentido a través del trabajo en equipo
colaborativo, el individuo cumple un papel de
manera autónoma sin que existan imposiciones de
ningún tipo que limiten el desarrollo de su papel
como integrante del grupo al que pertenece.
En lo tocante a la formación del trabajo en
equipo colaborativo, Gratton y Erickson (2007)
en: prácticas que desarrollan vínculos entre
el personal; conductas colaborativas entre los
ejecutivos; cultura del obsequio; mejorar la
de comunidad; líderes de tareas y relaciones;
utilizar las relaciones heredadas y claridad del
rol y ambigüedad de las tareas.
diferencias existentes entre el trabajo en equipo
y el trabajo en equipo colaborativo:
Trabajo en grupo Trabajo colaborativo
Sujetos Grupos heterogéneos Grupos homogéneos
Liderazgo Líder Compartido por todos
Responsabilidad
del trabajo y / o
aprendizaje
Individual Compartida
Objetivo nal Completar tarea De aprendizaje y relación
Rol del autor Hay un coordinador que
toma las decisisones
Escasa intervención:
observación y
retroalimentación sobre
el desarrollo de la tarea
Figura 1. Diferencias del trabajo en equipo y trabajo en equipo colaborativo. Fuente: elaboración propia por parte de los
autores.
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en las características colaborativas el liderazgo es
repartido y a la vez el equipo comparte la ejecución
del trabajo; es por esto que los “objetivos del grupo
están ligados irremediablemente a los objetivos
individuales, de manera que satisfaciendo estos
últimos se alcanzan también los primeros” (Prendes,
2000, como se citó en Ballesteros, 2011, p. 268).
En relación a las características que condicionan
al trabajo en equipo colaborativo se encuentran
múltiples y variadas posiciones expresadas por
diferentes autores. Con el objeto de ilustrar lo antes
planteado se presenta la siguiente tabla:
Tabla 2. Características del trabajo en equipo colaborativo y su correspondiente autor
Autor Características trabajo colaborativo
Román (2002)
Interdependencia positiva
Responsabilidad grupal
Liderazgo compartido
Habilidades para desarrollo de tareas en grupo
Favorecimiento de la heterogeneidad
Resolución de problemas grupales
Barkley, Cross y Howell (2007)
Diseño o estructura intencional
Colaboración
Enseñanza signicativa
Caldeiro y Vizcarra (1999)
Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas
Responsabilidades compartidas por sus miembros
Actividades desarrolladas en forma coordinada
Programas planicados en equipo y que apunten a un objetivo común
Habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de la labor del equipo
Huertas y Rodríguez (2006)
Cohesión
Asignación de roles y normas
Comunicación
Denición de objetivo
Interdependencia
Murillo, Gandul y Pérez (1996)
Liderazgo distribuido
Objetivos establecidos por los miembros
Flexibilidad
Comunicación libre y espontánea
Comprensión del proceso y dinámica grupal
Centrado en los intereses de los participantes
Ovalles (2007)
La interdependencia positive
La interacción promotora
El uso apropiado de destrezas sociales
El procesamiento del grupo
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
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Se puede observar que aspectos tales como
la interdependencia positiva, la responsabilidad
compartida, el poseer un objetivo común y la
cohesión grupal se encuentran ya sean expresados
de igual manera o en palabras similares por varios
de los autores que más trabajan las características
del trabajo en equipo colaborativo.
El trabajo en equipo mediante
aprendizaje cooperativo
León del Barco (2002) toma como punto de
en el diccionario de la Real Academia Española en
la que, en esencia, se hace referencia a una labor
conjunta llevada a cabo por varios individuos con
Referente al aprendizaje cooperativo, este
puede verse como una relación en la cual “las
metas de los individuos separados van tan
unidas que existe una correlación positiva entre
las consecuciones o logros de sus objetivos. Un
individuo alcanza su objetivo, si y sólo si también
los otros miembros alcanzan el suyo” (León del
Barco, 2002, p.15).
Por su parte, Ballesteros (2011) destaca como
elemento principal del aprendizaje cooperativo a la
particularidad de trabajar por un objetivo común
partiendo de tareas que se desarrollan de manera
individual para lograr las metas de cada uno de
los miembros del equipo. En lo que respecta a la
consecución de objetivos, esta debe desarrollarse
de manera que cada miembro del equipo solo
pueda conseguir sus propios objetivos si los demás
componentes del grupo logran los suyos (Montoya,
2009); es decir que las actividades se desarrollan
conservando una interdependencia positiva.
De los párrafos anteriores puede destacarse
la alusión que se hace al desarrollo de actividades
individuales por parte de los miembros del equipo,
es decir, en el trabajo en equipo de tipo cooperativo
se fomenta el trabajo individual para el logro de
un objetivo compartido por todos los integrantes
y se pretende que la consecución de cada meta
individual contribuya positivamente a alcanzar
los intereses conjuntos.
También se hace prudente tomar en cuenta que
para que exista trabajo en equipo cooperativo se
requiere, por ejemplo, interdependencia positiva,
responsabilidad individual y grupal, intercambio
interpersonal y en grupo, consciencia de
funcionamiento colectivo e interacción cara a cara
(Montoya, 2009). A la vez son múltiples los autores
que expresan su punto de vista en relación a las
características del trabajo en equipo cooperativo,
algunas de estas posiciones se presentan en la
siguiente tabla.
Tabla 3. Características del trabajo en equipo cooperativo y su correspondiente autor
Autor Características trabajo cooperativo
Johnson, Johnson y Holubec
(1999)
Interdependencia positiva de objetivos, recursos y roles
Responsabilidad individual
Intercambio interpersonal y en grupo
Consciencia del funcionamiento colectivo
Interacción cara a cara
Laboratorio de Innovación
Educativa (2009)
Calidad de la estrategia de aprendizaje
Búsqueda de la controversia
Procesamiento cognitivo
Apoyo de los compañeros
Implicación activa mutua en el aprendizaje
Cohesión grupal
Pensamiento crítico
Actitudes positivas hacia las diversas materias curriculares
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Autor Características trabajo cooperativo
Sevillano (2004)
Uso de la cooperación
Desarrollo de la autoestima o valoración personal
Contar con las emociones en el proceso de aprendizaje
Lewis (2002)
Reparto de tareas desarrolladas individualmente con un guion común
Responsabilidad individual
Objetivos de cada uno de los integrantes
Caldeiro y Vizcarra (1999)
Comportamiento cooperativo
Estructura cooperativa de incentivo, trabajo y motivaciones Interdependencia positiva
Habilidades interpersonales
León del Barco (2002)
Interdependencia positiva
Interacción cara a cara
Responsabilidad individual
Destrezas sociales
Procesamiento grupal
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
En lo que respecta a la tabla anterior, las
características de trabajo cooperativo que son
comunes para algunos de los autores citados pueden
entenderse como: interdependencia positiva;
responsabilidad individual; cohesión grupal y
reparto individual de tareas.
Para Gage y Berliner (1988), el trabajo
cooperativo “se caracteriza porque el éxito y el
fracaso se reparten entre los participantes” (p. 16);
señalan, además, que de allí se deriva el hecho de
que cada miembro aporta las características más
Algunas de las características del trabajo
en equipo de tipo cooperativo se encuentran
estrechamente relacionadas entre sí, por ejemplo:
“se necesita estructurar interdependencias
positivas para lograr una cohesión grupal”
(Collazos y Mendoza, 2006, p. 62); esto puede estar
negativamente el desarrollo de las actividades de
los demás miembros y por el contrario fortalece la
ejecución de actividades individuales.
León del Barco (2002) sugiere que se requieren
del trabajo en equipo de tipo cooperativo antes de la
integración de los miembros. Estos factores están
agrupados en cuatro categorías como puede verse
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Composición
del grupo Ambiente
�ísico Ambiente
organizacional
Estructura
del grupo
Heterogeneidad vs homogeneidad
Características personales
Lugar �ísico
Mobiliario,
Disposición
Tamaño del grupo
Cohesión grupal
Estructura de la recompensa
Organización de la tarea
La propia tarea
Especialización
Distribución roles
Papel del profesor en el grupo
Entrenamiento previo en HHSS
y Dinámica de grupos
ENTRADAS
Figura 2. Factores que determinan la ecacia del trabajo en equipo cooperativo. Fuente: León del Barco (2002, p. 37).
ambiente organizacional y estructura del grupo)
se señalan los aspectos o entradas que deberían
tenerse en cuenta previamente a la conformación
de un equipo que adopte un modelo de trabajo
Diferencias entre aprendizaje
colaborativo y cooperativo
Peña, Pérez y Rondón (2010) establecen
diferencias entre el aprendizaje cooperativo y el
colaborativo, en el primero comentan que “consiste
en trabajar conjuntamente para concretar, en forma
distribuida, una meta” (p. 188) en la que todos los
miembros contribuyen no solo a su aprendizaje
principalmente en la unión de esfuerzos” (p. 190),
es decir, se trabaja en una forma compartida en la
que se distribuye la autoridad.
De la recopilación realizada por Peña, Pérez
y Rondón (2010) puede observarse que aspectos
como la integración de conocimientos, competencias
(aptitudes, actitudes y habilidades) y experiencias
de obtener mejores resultados y construir mejores
soluciones a partir de la combinación de ideas
diferentes y de variados puntos de vista, es común
para ambos tipos de trabajo en equipo (cooperativo
o colaborativo).
Diversos autores han recopilado y resumido las
diferencias principales presentes en el aprendizaje
del trabajo en equipo de tipo cooperativo en
ello con el objeto de hacer una plena diferenciación
de ambos términos que en numerosas ocasiones son
utilizados indistintamente para hacer referencia a
alguna situación de trabajo en equipo.
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Aprendizaje cooperativo Aprendizaje colaborativo
División de tareas entre los miembros del grupo
o comunidad de aprendizaje. (trabajo dividido).
Tareas entrelazadas mediante acciones de
interactividad e interdependencia.
El profesor escoge o plantea una situación o caso
problemático.
El conocimiento construído es dinámico y se inicia
a partir de problemas auténticos que motivan y
comprometen a los participantes.
El profesor indica tareas y responsabilidades
a cada alumno, o a cada subgrupo, de la
comunidad de aprendizaje.
La estructura de las actividades se desarrolla por
iniciativa de los participantes quienes asumen la
dirección o coordinación de las mismas.
Cada alumno o subgrupo es responsabilizado de
responder por la solución de la porción especíca
de la situación planteada.
El alumno es más autónomo, aunque
interdependiente y solidario, en las acciones que
realiza para alcanzar las metas de aprendizaje.
Cada alumno o subgrupo, al responder por su
tarea, la pone en conocimiento del resto del
grupo.
Interés entre las personas, para conocer, compartir y
ampliar la información que cada uno posee.
El logro de la meta común depende del alcance
de los objetivos individuales. El éxito conjunto
sólo puede lograrse si todos los integrantes de
un equipo aprenden los objetivos.
El logro de la meta común depende del aporte
colectivo y no necesariamente de los objetivos
individuales. Se promueve cuando los miembros
de un grupo tienen una meta en común y trabajan
en conjunto para alcanzarla.
Parte de una construcción conjunta, donde existe
una sucesión de apoyos y andamiajes recíprocos,
por parte del docente y de los miembros del
grupo con mayor experiencia, que deriva en un
razonamiento individual.
Parte de la comunicación, la negociación y la relación
entre iguales, donde se propicia la construcción del
conocimiento como suma de esfuerzos, talentos y
habilidades.
Se enfoca más en las tareas o actividades que
se realizan.
Se enfoca más en el proceso. La actividad es una
forma colectiva y sistémica con una compleja
estructura mediadora.
Figura 3. Diferencias entre aprendizaje cooperativo y colaborativo. Fuente: Peña, Pérez y Rondón (2010, p. 192).
La diferencia que puede ser quizás la más
sobresaliente, de los aspectos presentados, es
en relación al énfasis en la división de tareas y
responsabilidades presentes en el trabajo en
equipo cooperativo; y como, en contraposición,
el colaborativo está centrado en la construcción
de actividades y esfuerzos compartidos por los
miembros cuya iniciativa de trabajo es autónoma,
pero interdependiente con sus compañeros.
estructurada las diferencias entre el trabajo
cooperativo y el trabajo colaborativo en varios
aspectos:
Tabla 4. Diferencias entre modelos de trabajo colaborativo y cooperativo
Aspecto Trabajo cooperativo Trabajo colaborativo
Objetivos De la organización; particulares, bien denidos Desarrollo de la persona; más indenido, se
busca el desarrollo humano
Ambiente Controlado y cerrado Abierto, libre, estimula la creatividad
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Aspecto Trabajo cooperativo Trabajo colaborativo
Motivación La persona es convencida por la organización Supeditada al compromiso personal: libertad
para participar o no
Tipo de proceso Se formaliza el proceso grupal Se pueden dar procesos formales e informales
Aporte individual Conocimiento y experiencia personal al servicio
de los interesares organizacionales
Conocimiento y experiencia personal para el
enriquecimiento del grupo
Pasos del proceso grupal Se deben denir claramente y previamente No son rígidos, pueden cambiar puesto que se
deben adaptar al desarrollo grupal
Reglas Rígidas, denidas previamente Generadoras, no limitan ni encasillan sino que
generan creatividad
Desarrollo personal Supeditado a los objetivos organizacionales Es el objetivo, junto con el desarrollo grupal
Productividad Es su n Secundaria. El objetivo es lo que se aprende
en la experiencia colaborativa
Preocupación La experiencia en función de los resultados; la
motivación es extrínseca
La experiencia en sí misma; la motivación es
intrínseca
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
En suma, puede verse que el tipo de trabajo
cooperativo está ligado con una estructura
al libre desarrollo de los miembros del equipo de
la organización.
Descripción de las características de
trabajo en equipo
A partir del referente teórico que se ha
discutido se destaca que, en general, los autores
poseen diferentes opiniones en cuanto a cuáles
son las características que explican las dinámicas
de trabajo en equipo e incluso cuando se trata
de marcar diferencia entre el trabajo en equipo
cooperativo y el trabajo en equipo colaborativo no
comportamientos corresponden a cada categoría.
Debido a la numerosidad de las características
descritas por diferentes autores se hace necesario
establecer criterios para determinar los elementos
que son considerados con mayor frecuencia y que
describen de manera más acertada las dinámicas
(Restrepo, 1995) de los comportamientos de
trabajo en equipo.
Para decidir sobre qué información tiene
mayor utilidad se tomó en cuenta dos categorías
principales: (i) la exploración teórica que permitió
esclarecer que existen elementos que están
presentes en todo tipo de trabajo en equipo y (ii)
otros que determinan si los comportamientos son
de tipo cooperativo o colaborativo. La selección
de dichas características parte de la aplicación de
los criterios que de acuerdo con Romero (2005)
son necesarios para determinar las categorías a
establecer, así que los principios a cumplir son:
relevancia; exclusividad; complementariedad;
En cuanto al criterio de relevancia se optó
por las características en las cuales la opinión de
los autores converge y comparte la descripción
de la misma. En lo que respecta a la exclusividad
se tomó en cuenta que ninguno de los elementos
elegidos sea interpretado en más de una categoría,
en cuanto a la complementariedad es importante
que tuviesen relación entre ellos y con el tema
principal; esto último se corresponde con el
a la exhaustividad, esta tiene mayor relación con
el tratamiento que se da a la información y a la
A partir de lo anterior, y tomando en cuenta
a cada uno de los autores consultados y como
referente los principios ya mencionados, las
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características que caben en la categoría de aspectos
comunes para todo tipo de trabajo en equipo
son: interdependencia positiva; objetivo común;
Con respecto a los aspectos que establecen un
punto de comparación entre el trabajo en equipo
colaborativo y el trabajo en equipo cooperativo
estos son: liderazgo compartido (trabajo en equipo
colaborativo), tipos de tareas; estructuradas
(trabajo en equipo cooperativo), ambiguas
(trabajo en equipo colaborativo) y responsabilidad;
individual (trabajo en equipo cooperativo),
compartida (trabajo en equipo colaborativo). A
continuación, se describe brevemente cada una
de las cuatro categorías mencionadas.
En relación a la interdependencia positiva,
Jiménez (2009) comenta que los integrantes
necesitan unos de otros para conseguir su cometido.
A la vez Ros (2006) conduce a que el logro de
objetivos particulares de cualquier miembro de
se genere un ambiente de apoyo mutuo. Desde
interdependencia positiva elimina la competencia
entre individuos al establecer una dependencia
entre el bienestar propio a partir del bienestar del
equipo, este comportamiento puede conducir a
eliminar rivalidades negativas y contribuir a que
se fortalezcan otras características del trabajo en
equipo como lo es la cohesión grupal.
Otro de los aspectos más representativos del
trabajo en equipo es la existencia de un objetivo
común para todos los miembros, esto sin importar
las actividades o papeles desempeñados por cada
individuo que conforma el equipo; pues todos están
orientados a la consecución de un logro compartido
para el cual, según Guitert y Giménez (2000), se
hace necesaria la manifestación del compromiso
e implicación de cada participante.
La cohesión grupal de acuerdo con León del
Barco (2002) hace referencia a todo aquello que
insta a los miembros de un equipo a permanecer en
este; de esta característica podría decirse que se ve
afectada por los lazos relacionales formados entre
compañeros, el sentido de pertenencia, el grado de
trabajo en equipo (Ros, 2006).
Otro de los factores importantes en lo que
respecta al fortalecimiento de la estructura
del equipo es la presencia de roles y funciones
el conocimiento de las expectativas que tiene
el equipo en conjunto sobre cada uno de los
miembros contribuye a acrecentar el compromiso
y a constituir un elemento aún más importante:
“la cultura”. Por otra parte, y en contraste a lo
que el desconocimiento del papel a desempeñar
como miembro del equipo y la carencia de unas
normas preestablecidas podrían distorsionar el
objetivo principal del equipo y desviar los esfuerzos
de algunos miembros hacia actividades que aporten
poco o nada a la meta compartida.
Como ya se ha mencionado con anterioridad
existen características que cambian las dinámicas
de los equipos, constituyéndolos en una estructura
cooperativa o colaborativa. En referencia a la
primera, sobresale el hecho de que se comparte
el liderazgo. Esta característica condiciona el
funcionamiento del equipo y esto puede entenderse
en el sentido en que cada miembro puede asumir
la dirección del equipo y tomar decisiones de
de cada individuo (Ballesteros, 2011), sin estar
condicionado el equipo a la orientación de una sola
Uno de los elementos que marca la diferencia
es en el cómo son desarrolladas las tareas dentro
del equipo debido a que en el trabajo colaborativo
ambiguas (Peña, Pérez y Rondón, 2010); en otras
palabras, cada individuo depende de su criterio
para determinar las acciones que debe desarrollar
para contribuir al logro del objetivo principal; por
el contrario, en el trabajo cooperativo Ballesteros
(2011) comenta que cada miembro tiene una tarea
con las actividades del resto de sus compañeros; de
ahí que son conocidas como tareas estructuradas.
Por último, en la responsabilidad individual,
dentro de una estructura cooperativa cada uno de
los participantes debe cumplir con su aporte de
manera que se sienta personalmente comprometido
a contribuir para experimentar así procesos
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Aguinaga y Ávila, 2010). Por otro lado, cuando hay
un enfoque colaborativo se reconoce al equipo en
su conjunto como el responsable de las decisiones
y de las implicaciones que de estás se deriven en
y Giménez, 2000).
Así pues, de acuerdo con las consideraciones
realizadas, puede observarse que se abren
posibilidades sobre cuáles aspectos se deberían
indagar en las características descritas con
anterioridad y se traza una ruta sobre la cual se
estructura de trabajo en equipo consolidada,
de rasgos débiles o en su defecto nula, para una
organización.
Conclusión
De acuerdo a los planteamientos que se han
realizado a lo largo de todo el texto, el modelo
de trabajo en equipo es considerado como un
equipo de personas que trabajan principalmente
por la consecución de un mismo objetivo y cuyos
logros personales no afectan de manera negativa
a los demás compañeros, por lo que procuran
trabajar conjuntamente y a la vez cada uno de ellos
Lo anterior, corresponde a los elementos
básicos para que exista trabajo en equipo. Ahora
bien, para determinar si un equipo trabaja con
estrategias colaborativas no debe existir una única
deben estar en la capacidad de asumir dicho rol;
asimismo, la responsabilidad debe recaer sobre
todos los conformantes del equipo y las tareas
deben ser desarrolladas libremente en respuesta
a la iniciativa individual (Ballesteros, 2011).
trabaja en forma cooperativa, además de poseer
los rasgos básicos del trabajo en equipo, las tareas
deben estar asignadas en forma estructurada
y estandarizada de manera que correspondan
a un rol o función en particular y por lo tanto la
responsabilidad de la ejecución de cada tarea se
adecue al individuo que la ejecuta.
Finalmente en el transcurso de esta
investigación fue posible encontrar las
características comunes tanto del trabajo en
equipo colaborativo como cooperativo, a saber: (i)
interdependencia positiva, en la que los esfuerzos
equipo; (ii) objetivo compartido, las actividades de
todos los miembros del equipo están orientadas a
el rol y las funciones de los miembros dentro
grupal, el equipo trabaja con esfuerzos conjuntos
y permanece unido en el logro de sus objetivos.
En suma, estas características no solo son
importantes sino que a la vez son determinantes
cualquiera de los dos tipos para una organización.
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