ARTÍCULOS ORIGINALES
ISSN 2389-8186
E-ISSN 2389-8194
Vol. 8, No. 1
Enero-junio de 2021
doi: https://doi.org/10.16967/23898186.691
pp. 113-126
rpe.ceipa.edu.co
* Doctorando en Dirección de Organizaciones. Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, Puebla, México.
E-mail: ricardocarlos.alvarado@upaep.edu.mx. ORCID: 0000-0003-1629-0025. Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=-
0oFptwAAAAJ&hl=es.
** Posdoctorado en Innovación Abierta y Competitividad Tecnológica. Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, Puebla,
México. E-mail: erickleobardo.alvarez@upaep.mx. ORCID: 0000-0002-1934-5442. Google Scholar: https://scholar.google.com/
citations?hl=es&user=URVSTXYAAAAJ.
Tendencias de la taxonomía de generaciones
en el ámbito laboral: un análisis bibliométrico
RICARDO CARLOS ALVARADO ALFARO*
ERICK LEOBARDO ÁLVAREZ-AROS**
ISSN 2389-8186
E-ISSN 2389-8194
Vol. 8, No. 1
Enero-junio de 2021
doi: https://doi.org/10.16967/23898186.691
COMO CITAR ESTE ARTÍCULO
How to cite this article:
Alvarado, R. y Álvarez-Aros,
E. (2021). Tendencias de la
taxonomía de generaciones
en el ámbito laboral: un
análisis bibliométrico. Revista
Perspectiva Empresarial, 8(1),
113-126.
Recibido: 23 de enero de 2021
Aceptado: 30 de junio de 2021
RESUMEN
Uno de los principales retos para las organizaciones hoy es lograr una óptima
integración de los colaboradores al considerar las dicultades implícitas en la diversidad
generacional de equipos con distintas motivaciones, estilos de trabajo, expectativas y
conductas. Objetivo. Revisar la taxonomía de las generaciones en el ámbito laboral a través de
un análisis bibliométrico en el tiempo y desde la perspectiva de distintos países. Metodología.
Se analizaron 293 documentos recopilados de las bases de datos Web of Science y Scopus en
el período comprendido entre 1957 y 2020; para ello se utilizó el soware R, Biblioshiny, con
interfaz Bibliometrix. Resultados. Los principales hallazgos revelan un aumento signicativo
de estudios a través del tiempo, así como el hecho de que las generaciones y los períodos
que las determinan tienen una denición heterogénea de acuerdo con el país en el que se
estudian. Conclusiones. Para efectos de un mejor y más eciente diseño de estrategias de
capital humano, las organizaciones deben ser conscientes de las diferencias generacionales.
PALABRAS CLAVE
capital humano, fuerza laboral multigeneracional, generación X,
generación Y, baby boomers.
Trends in the taxonomy of generations in the workplace: a bibliometric analysis
ABSTRACT
ABSTRACT
One of the main challenges for organizations today is to achieve an optimal
integration of collaborators when considering the diculties implicit in the generational
diversity of teams with dierent motivations, work styles, expectations and behaviors.
Objective. To review the taxonomy of generations in the workplace through a bibliometric
analysis over time and from the perspective of dierent countries. Methodology. 293
documents collected from Web of Science and Scopus databases in the period from 1957 to
2020 were analyzed; for this purpose, the R soware, Biblioshiny, with Bibliometrix interface,
was used. Results. The main ndings reveal a signicant increase in studies over time, as well
as the fact that the generations and the periods that determine them have a heterogeneous
denition according to the country in which they are studied. Conclusions. For the purpose
of a better and more ecient design of human capital strategies, organizations should be
aware of generational dierences.
KEY WORDS
human capital, multigenerational workforce, generation X, generation Y,
baby boomers.
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ARTÍCULOS
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Tendências na taxonomia das gerações no local de trabalho: uma análise
bibliométrica
RESUMO
Um dos principais desaos para as organizações hoje é conseguir uma
integração ideal dos funcionários, considerando as diculdades implícitas na
diversidade geracional de equipes com diferentes motivações, estilos de trabalho,
expectativas e comportamentos. Objetivo. Revise a taxonomia de gerações no local
de trabalho por meio de uma análise bibliométrica ao longo do tempo e da perspectiva
de diferentes países. Metodologia. Foram analisados 293 documentos coletados nas
bases de dados Web of Science e Scopus no período entre 1957 e 2020; para isso,
foi utilizado o soware R, Biblioshiny, com interface Bibliometrix. Resultados. As
principais descobertas revelam um aumento signicativo dos estudos ao longo do
tempo, bem como o fato de as gerações e os períodos que as determinam terem uma
denição heterogênea de acordo com o país em que são estudadas. Conclusões. Para
o propósito de um desenho melhor e mais eciente das estratégias de capital humano,
as organizações devem estar cientes das diferenças geracionais.
PALAVRAS CHAVE
capital humano, força de trabalho multigeracional, geração X,
geração Y, baby boomers.
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Introducción
Hoy en día, se enfrenta un entorno laboral
compuesto de diferentes generaciones en el ámbito
laboral con diversas escalas de valores laborales
(Cennamo and Gardner, 2008); esto requiere un
mayor entendimiento de los valores y actitudes
de los colaboradores por parte de los equipos de
capital humano. La posibilidad de conocer, utilizar
y anticipar los estereotipos generacionales permite
generar estrategias en los distintos procesos de
capital humano como son la atracción, integración,
desarrollo, retención y desincorporación de las
personas en las organizaciones.
Si bien varios autores marcan períodos de tiempo
destacar que en cada país existen variaciones
respecto de la mayoría de las investigaciones. Como
es el caso de las realizadas en los Estados Unidos,
que es el país con la mayor generación de artículos
de investigación sobre el tema.
Por lo anterior, este estudio bibliométrico
tiene como objetivo revisar la taxonomía de las
generaciones en el ámbito laboral a través del
tiempo y desde la perspectiva de distintos países.
Los hallazgos de esta investigación consisten
en un aumento significativo de los estudios a
través del tiempo y la confirmación de que las
generaciones y los períodos que las determinan
tienen una definición heterogénea de acuerdo
con el país en el que se estudian.
Materiales y métodos
Se realizó un análisis bibliométrico del tema de
“las generaciones en el ámbito laboral”, utilizando
una base de datos obtenida el 14 de septiembre de
2020 a partir de una búsqueda de revistas Web of
Science (WoS) y Scopus. Las palabras clave utilizadas
para la búsqueda en el título fueron “generation”
y “organization” o “workforce” o “workplace”, el
período de búsqueda comprendió entre 1957 y
2020. Se obtuvieron 988 resultados extraídos en
archivos BIB y XLS para su procesamiento, los cuales
posteriormente fueron depurados para eliminar
todos los documentos no relacionados con el tema
de 293 documentos.
Durante el proceso se utilizó el software
Microsoft Excel para hacer arreglos a la base de
datos y generar un archivo con extensión CSV para
ser utilizado en el software R, Biblioshiny, con
el análisis de datos y su interpretación.
Por medio de este análisis se obtuvo la
producción anual de artículos publicados
relacionados con las generaciones en el ámbito
laboral y el promedio de número de citas por
artículo, la lista de los 20 autores y artículos
más citados, los países con mayor número de
citaciones, las fuentes más citadas en publicaciones
relacionadas con el tema, las palabras clave de autor
con más recurrencia y su correlación, así como los
principales países donde se trata el tema.
Resultados
Con base en la metodología se presentan los
siguientes resultados. En la tabla 1 se observa que
el estudio generacional en el ámbito laboral ha sido
abordado continuamente a través del tiempo con
un número relevante de palabras clave y autores.
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Tabla 1. Información general sobre artículos publicados
Descripción Resultados
Información principal sobre los datos
Espacio de tiempo 1957-2020
Fuentes (revistas, libros entre otros) 235
Documentos 293
Años promedio desde la publicación 8,16
Citas promedio por documentos 16,64
Citas promedio por año por documento 1,592
Referencias 11864
Tipos de documentos
Artículo 293
Contenido del documento
Palabras clave más (ID) 552
Palabras clave del autor (DE) 647
Autores
Autores 629
Apariciones del autor 686
Autor de documentos de un solo autor 87
Autores de documentos de varios autores 542
Colaboración de los autores
Documentos de un solo autor 94
Documentos por autor 0,466
Autores por documento 2,15
Coautores por documento 2,34
Índice de colaboración 2,72
Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
en la investigación de las generaciones a partir de
2008, ya que previo a este período la publicación
de artículos era relativamente estable. En 2008 se
presentó un incremento de más del 100 % en el
número de artículos y para 2019 se observó que se
duplicó el interés en el tema.
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0
5
10
15
20
25
30
35
40
Figura 1. Número de artículos publicados de “las generaciones en el ámbito laboral”. Fuente: elaboración propia por parte de
los autores.
número de citas y el número de artículos publicados
en los últimos 63 años. A pesar de tener una tendencia
creciente en las publicaciones, el número de citas
promedio muestra una disminución; esto se puede
interpretar como la generación de nuevas ideas y
propuestas que no están basadas en investigaciones
ideas grupales depende preponderantemente de la
creatividad organizacional (Paulus and Yang, 2000).
0
10
20
30
40
50
60
70
80
1957
1959
1961
1963
1965
1967
1969
1971
1973
1975
1977
1979
1981
1983
1985
1987
1989
1991
1993
1995
1997
1999
2001
2003
2005
2007
2009
2011
2013
2015
2017
2019
Figura 2. Promedio de número de citas por artículo de “las generaciones en el ámbito laboral”. Fuente: elaboración propia por
parte de los autores.
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En la base de datos de información existen
9 artículos que han sido citados en más de 100
ocasiones y los siguientes 10 han sido citados entre
relevantes en términos de referencia utilizada para
la creación de nuevas investigaciones.
Es importante hacer notar que cinco de estos 20
documentos fueron elaborados en la última década
3), por lo que es un logro notable haber alcanzado
este número de citas en tan solo 5 años.
0
60
120
180
240
300
360
Figura 3. Artículos publicados más citados sobre “las generaciones en el ámbito laboral”. Fuente: elaboración propia por parte
de los autores.
Estados Unidos es claramente el país más citado
en estudios generacionales, superando casi tres
Los 20 países más citados cuentan con un
total de 3807 citaciones, de las cuales el 59 %
corresponden a Estados Unidos y Canadá. Es
relevante identificar que el 80 % de las citaciones
pertenecen a países donde el idioma oficial es
el inglés.
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0 400 800 1200 1600
Finlandia
Tailandia
Brasil
México
Jordania
España
Malasia
Israel
Perú
China
Francia
Korea
Reino Unido
Países Bajos
Bélgica
Suecia
Nueva Zelanda
Australia
Canadá
Estados Unidos
Figura 4. Países con mayor número de citaciones en artículos sobre “las generaciones en el ámbito laboral”. Fuente:
elaboración propia por parte de los autores.
Las dos revistas con mayor número de
documentos publicados corresponden a
publicaciones especializadas en el tema de
psicología aplicada y organizacional, pues los rasgos
psicológicos son deferentes entre las diferencias
generacionales (Twenge and Campbell, 2008;
Gursoy, Maier and Chi, 2008). En el tercer lugar de
la lista se encuentra una revista de administración
(Academy of Management Journal). Es posible
de temas organizacionales relacionados con los
0 40 80 120 160 200
Administrative Science Quarterly
Harvard Business Review
Psychological Bulletin
Human Resource Management Review
Career Development International
Journal of Business Ethics
American Sociological Review
Personnel Psychology
Journal of Personality and Social P.
Journal of Vocational Behavior
Intl. Journal of Contemporary H. M.
Academy of Management Review
Journal of Business and Psychology
Journal of Management
Intl. Journal of Hospitality M.
Journal of Organizational Behavior
Academy of Management Journal
Journal of Managerial Psychology
Journal of Applied Psychology
Figura 5. Fuentes más citadas en artículos publicados sobre generaciones en el ámbito laboral. Fuente: elaboración propia por
parte de los autores.
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a que se hace referencia en estos artículos muestran
una mayor recurrencia sobre la palabra “generación
Y”; a la cual le gusta el cumplimiento de las
expectativas profesionales según las investigaciones
(Kong, Okumus and Bu, 2020); mientras que la
“generación X” es la que presenta menor número
También destaca que la segunda palabra clave
más utilizada por los autores de estos artículos está
relacionada con las diferencias generacionales y
que la palabra “generación Z” no está dentro de las
20 más recurrentes, a pesar de que se ha trabajado
en la retención de esta fuerza laboral y su talento
(Goh and Okumus, 2020).
0 40 80 120 160 200
Administrative Science Quarterly
Harvard Business Review
Psychological Bulletin
Human Resource Management Review
Career Development International
Journal of Business Ethics
American Sociological Review
Personnel Psychology
Journal of Personality and Social P.
Journal of Vocational Behavior
Intl. Journal of Contemporary H. M.
Academy of Management Review
Journal of Business and Psychology
Journal of Management
Intl. Journal of Hospitality M.
Journal of Organizational Behavior
Academy of Management Journal
Journal of Managerial Psychology
Journal of Applied Psychology
Figura 6. Palabras clave del autor con más recurrencia. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Por su parte a través del siguiente diagrama
de millennials, baby boomers y generación
X generalmente se mencionan en el mismo
documento. De igual manera cuando se trata el
tema de forma más general al hacer referencia
a las “generaciones”, las palabras mayormente
correlacionadas son: retención, liderazgo,
compromiso y diversidad generacional.
Se observa una tendencia a analizar de forma
particular a la generación Y en conjunto con sus
valores y actitudes, incluyendo las diferencias
generacionales en el liderazgo y su importancia en
el compromiso con los empleados (Stevanin et al.,
2020; Jung, Seo and Yoon, 2020).
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Figura 7. Correlación entre las palabras clave del autor con más recurrencia. Fuente: elaboración propia por parte de los
autores.
1
Un dendrograma es un tipo de representación gráca o diagrama de datos en forma de árbol que organiza los datos en subcategorías
que se van dividiendo en otras hasta llegar al nivel de detalle deseado.
Se realizó un dendrograma
1
en el que es
baby boomer,
millennial generation, generation X y organizational
commitment como las palabras raíz de los temas
relacionados con las generaciones en el ámbito
laboral; derivando posteriormente en conceptos
vinculados a capital humano tales como relaciones
intergeneracionales, comunicación, compromiso,
satisfacción laboral, reclutamiento, retención,
diversidad generacional, cultura organizacional
entre otros.
Es interesante observar en el dendrograma las
Figura 8. Dendrograma de temas, utilizando palabras clave del autor. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
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Por último, el país con mayor investigaciones sobre el tema de generaciones es Estados Unidos; con
Contry Collaboration Map
Figura 9. Mapa de colaboración entre países. Fuente: elaboración propia por parte de los autores.
Discusión
Análisis de las generaciones en el
ámbito laboral desde la perspectiva de
diferentes países
generacionales en Irán, utilizando entrevistas
y métodos cualitativos que evalúan la opinión
colegiada de directivos académicos y profesionales.
Dentro de los resultados de su investigación
se muestra el resumen de las opiniones de los
expertos sobre los grupos generacionales en
Irán y se realiza una comparación con grupos
generacionales de países occidentales. Los hallazgos
que muestran los autores como conclusión es que
hay cinco generaciones separadas con diferentes
características en Irán.
Por otro lado Park y Park (2018) revisaron la
literatura actual sobre cuestiones generacionales
el lugar de trabajo. Utilizan varias combinaciones
y variaciones de palabras clave tales como brecha
generacional, generaciones, baby boomers,
generación X, generación Y, millennials y lugar de
trabajo multigeneracional para comparar las cuatro
generaciones en Corea respecto de las de Estados
Unidos. Este artículo concluyó que existen distintas
generaciones en el lugar de trabajo coreano.
Por su parte Rani y Samuel (2016) tuvieron
como objetivo proporcionar conocimiento de las
diferencias generacionales en los valores laborales y
el ajuste de valores persona-organización de las tres
generaciones de trabajadores en la India; además de
explorar la relación entre la persona-organización,
intención de desajuste y rotación de la generación
Y. Midieron los valores en el trabajo a través de
la encuesta sobre valores laborales de Lyons —
LWVS—, presentando resultados de las diferencias
generacionales. Sus conclusiones mostraron que las
diferencias en los valores laborales de la generación
Y y otras generaciones sugieren que los gerentes
deben estar preparados para lidiar con una nueva
generación de trabajadores con una gama de valores
laborales distintos. De esta forma se destaca el rol
de la generación de conocimiento y el aprendizaje
social (Berkes, 2009).
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Entretanto Tang, Wang y Zhang (2017)
investigan diferencias generacionales en los
valores humanos básicos (Schwartz et al., 2012)
en el lugar de trabajo chino. Entre los resultados
que presenta este documento está el resumen de
estudios sobre cohortes generacionales chinos y
sus diferencias generacionales, así como la relación
que existe entre los valores y las generaciones. Los
autores encontraron similitudes en los valores de
conservación, automejora y autotrascendencia
entre los valores anteriores a la reforma y
generaciones posteriores a la reforma. También
exploraron cómo los efectos de los valores en el
comportamiento de los empleados cambiaron en
las generaciones de China.
En Australia se realizó una investigación sobre
el “tipo de cambio generacional” que tuvo como
objetivo investigar el intercambio de satisfacción
de desarrollo profesional por compromiso
organizacional y descuido del trabajo en el que la
organización del estudio de caso es una organización
australiana de investigación del sector público. En
los resultados se presentan estadísticas descriptivas
y un análisis del compromiso organizacional,
abandono del trabajo y satisfacción del desarrollo
profesional. La conclusión a la que se llega establece
que es más probable que la generación X intercambie
la satisfacción con el desarrollo profesional por
niveles más altos de compromiso organizacional
y un menor abandono del trabajo que los boomers
(Benson et al., 2018).
Lyons y Schweitzer (2017), en Canadá,
elaboraron una investigación que busca una
conceptualización más matizada y subjetiva de
la generación como base de la identidad social e
individual en las organizaciones. Los resultados
presentados muestran las razones del grupo
las razones para no estar seguros sobre su identidad
generacional. Como conclusión sugieren que las
personas hacen uso de la generación como categoría
Un artículo elaborado en Finlandia presenta
como propósito resaltar y analizar críticamente
cuestiones relacionadas con la edad y la generación
y sus intersecciones con otras divisiones sociales
en la vida laboral y su importancia para la forma
de trabajar, de construir carreras, organizaciones
e innovaciones laborales relacionadas (Hahn et
al., 2006). Al utilizar datos cualitativos de nueve
organizaciones en Finlandia, los resultados
se relacionan con la forma en que se da en las
organizaciones un discurso sobre la edad y la
generación. Así como el hecho de que el género
alguna vez fue en gran parte invisible en los
estudios de organización. En conclusión, parece
que la edad y la generación a menudo no se
articulan completamente en el análisis o se
presentan a través de conceptos supuestamente
más ‘neutrales’ como cohortes o sucesión
(Niemistö, Hearn and Jyrkinen, 2016).
Con el propósito de ofrecer información sobre
los estereotipos que las generaciones tienen de
su propia generación y de otras, un artículo de
investigación en 2019 basado en una muestra
compuesta por ciudadanos de habla holandesa
en Bélgica presenta en sus resultados mapas
generacionales cognitivos de dos y tres dimensiones
para las generaciones X y Y. Su conclusión es que
la investigación demuestra que las características
generacionales están vivas y bien, por lo menos
en la mente de los gerentes (Van Rossem, 2019).
Comunicación de los empleados, participación
laboral y compromiso organizacional son los
temas que se estudian para los miembros de la
generación millennial en los Estados Unidos en
el artículo de Walden, Jung y Westerman (2017).
Su propósito de estudio fue explorar la relación
entre el trabajo compromiso y dos componentes
clave de las relaciones empleado-organización.
Entre los resultados publicados están el resumen
de la encuesta, la correlación de orden cero entre
intervinientes y los predictores del compromiso de
los empleados. Los autores concluyen que cuando
los empleados de la generación millennial están
comprometidos con su trabajo, su compromiso con
la organización se refuerza y la probabilidad de
que abandonen la organización disminuye (Walden,
Jung and Westerman, 2017).
Por último, Montaudon-Tomas et al. (2019)
muestran en su investigación un ejemplo de
equipos de alto desempeño en una fuerza laboral
multigeneracional en el ámbito académico en
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México. En la descripción del caso práctico se
plantea la forma en que se desarrollaron los
de una escuela de negocios mexicana. Como
conclusión, se determina que la percepción de
desempeño del equipo tenía una correlación
positiva con su evaluación de productividad y
trabajo multigeneracional está relacionada con
su productividad y/o la percepción de desempeño
de los miembros del equipo.
Al considerar estos resultados es posible
ámbito laboral es un tema de interés e investigación
para muchos países independientemente de su
las generaciones no pueden ser generalizadas a
nivel global.
Conclusiones
Este estudio tuvo como objetivo revisar la
taxonomía de las generaciones en el ámbito
laboral a través del tiempo y desde la perspectiva
las generaciones y los períodos que las determinan
país en el que se estudian. Los resultados muestran:
investigación de este tema en los últimos años,
probablemente debido a los marcados cambios
históricos que se han dado de forma global; (ii) que
a pesar de que existe una preferencia muy marcada
en el número de ocasiones en que se cita como país a
Estados Unidos en este tema, también existe interés
de las generaciones en lo que corresponde a los
generaciones en períodos de tiempo iguales.
de estrategias de capital humano, las organizaciones
deben ser conscientes de las diferencias
generacionales al tomar en cuenta que el concepto de
que comparte un período de nacimiento y eventos
de sus vidas” (Kupperschmidt, 2000, p. 66); de tal
distinta a la realizada por Estados Unidos, aunque
esta sea la más publicada.
Es posible que las investigaciones futuras
puedan enfocarse a establecer un proceso que
país en función de los cambios en sus respectivos
entornos y (ii) las características que las diferencian.
La principal limitación que se debe reconocer
es que a pesar de que existe una abundante
investigación sobre las diferencias generacionales
en el ámbito laboral, frecuentemente carecen de
rigor y varios autores establecen que hace falta más
investigación empírica para validar las diferencias
entre las generaciones.
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