Lupa Empresarial N° 20/2019
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1. Definiciones
• Innovación
P
ara todos los propósitos, la innovación en CEIPA se ajusta a la definición dada
por la OCDE-Eurostat (2006) en el manual de Oslo:
La introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto
(bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o
de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa,
la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores (p. 56).
En esta misma línea acepta que las actividades innovadoras “se corresponden
con todas las operaciones científicas, tecnológicas, organizativas, financieras
y comerciales que conducen efectivamente, o tienen por objeto conducir, a la
inducción de innovaciones” (OCDE-Eurostat, 2006, p. 56).
• Tecnología
Conservando esta perspectiva, y dado que el desarrollo tecnológico es
consustancial a la actividad de la institución, es importante precisar que este se
debe comprender desde su más amplia acepción, cubriendo la transformación
de bienes, servicios y procedimientos que abarcan no solo lo material e industrial,
sino lo estético, social y económico. Esto es, la tecnología implica el desarrollo,
producción y distribución de productos, así como el desarrollo e implementación
de procesos. Es así como:
La tecnología no solamente involucra conocimiento (que puede ser científico
o empírico), sino también habilidades, está asociada fundamentalmente
a productos (bienes y servicios) y procesos (productivos y de gestión) y es
altamente específica y localizada (…). La tecnología se realiza principalmente
a través de la investigación aplicada y el desarrollo experimental, e involucra
actividades técnicas llevadas a cabo por ingenieros, personal técnico y otros
profesionales, quienes trabajan principalmente en empresas y producen
inventos e innovaciones a nivel de bienes, servicios y procesos, que con
frecuencia conducen a patentes y registros. A diferencia de la ciencia, tiene
un carácter más interdisciplinario que disciplinario (Robledo, 2013, p. 22).